工作中遇到问题应该怎么办？
1.“我不会 ， 又没人教我”
只有弱者才在自己做不好的时候 ， 责怪别人 。
2018年的时候 ， 我们主任让我把手头上一些事情交给新进人员小芸办 。刚好是年底 ， 许多的证件需要年检 ， 我就把法人证等各种证件交给她办年检 。我把人社厅发的办事流程PPT教程发给她 ， 并且简单交代了一些注意事项 。交接的时候特意提醒她 ， 截止日 ， 并说在这过程中遇到有什么不懂的 ， 直接问我 。之后我就没再管这个事情了 ， 小芸也从来没有就这些事情询问我什么 。
快到截止日的时候 ， 主任见小芸还没去盖章 ， 就去问小芸 ， 年检的事情办的怎么样了 。小芸说 ， “某某只给了一篇教程给我 ， 我研究了好久 ， 没研究出什么 。她也不教我 。”
当时我就无语了 ， 首先我把手头的资料都交代给她了 ， 这其中她对什么理解不透彻 ， 在具体操作的时候哪方面会遇到问题 ， 我并不确定 。我只能把我之前遇到的问题 ， 跟她交代一下 ， 让她注意 。其次她不懂 ， 也没有问我 。我总不可能 ， 等着天天问她 ， “你哪里不懂的啊？我教你 ， 你不懂的一定要问我啊 。”我也有我自己的工作啊 。
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应该有不少没有社会经验的学生会抱有这种思维：工作的一步一步都要别人向挤牙膏一样挤出来 。
遇到问题缺乏主动解决问题的思维 ， 而是等着别人去教 。遇到问题首先会求助的 ， 已经算很好了 。
我们读书的时候 ， 往往是：老师先教 ， 然后布置作业 ， 最后检查作业 ， 讲解作业 。
作业呢 ， 也是一个人就可以完成的 ， 一般来说不需要别人的配合就能完成 。没做作业的 ， 还有课代表去催作业 。万一不想做作业 ， 或者不会做还可以去抄同学的 。如果题目超纲了 ， 你做不对也可以理直气壮 。
我们的学生生涯 ， 是处在被动学习的状态 ， 可是这种思维在职场行不通 。
工作以后是：老板布置一项任务 ， 然后怎么解决靠你自己 。老板只看最后的结果 。
你在中途遇到困难 ， 需要资源了 ， 可以寻求老板的支持 。但不一定会得到支持 ， 即使得不到支持你还是要把工作完成（除非有什么不可抗力） 。你完不成 ， 那是你能力的问题 。
当你接受一项工作 ， 就等于在对对方做出 ， “我一定会完成”的承诺 ， 这叫契约精神 。
做出承诺就需要排除万难 ， 去完成工作 。而不是在自己工作过程中逃避 ， 不去解决问题 。在被质问的时候 ， 甩锅给别人 。这种弱者思维 ， 抱歉在职场没有用 。
同事小芸在做砸了几次小事以后 ， 再也没有人叫她做正经工作了 。她现在的工作就是 ， 端茶倒水 ， 打扫卫生 ， 复印文件 ， 统计办公用品的消耗情况报告给采购之类的琐事 。
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2、遇事第一反应是撇清责任 ， 而不是解决问题
虽然小芸现在负责一些不重要的琐事 。还是经常会跟同事有矛盾 。比如同事项目要验收 ， 提前跟小芸说 ， 打印室没纸了 ， 缺哪种型号的纸 ， 什么时候要用 。她传达的时候 ， 记错了型号 ， 责怪技术人员没跟她说清楚 。在没有及时告知采购人员 ， 责怪采购人员没有理她之类的 。
首先这些小事都做不好 ， 其次还因为做不好这些小事而跟人闹不愉快 。
纠结于谁对谁错 ， 根本没什么意义 。这些小事发生了也就发生了 ， 记住教训就是了 ， 下次不要再犯 。
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