万师傅家具安装平台 国内首部家居送装服务标准发布,万师傅成为标准参编单位
2018年7月8日,第六届中国家居行业互联网与智能家居信用体系建设大会暨第五届中国(广州)定制家居行业总裁论坛在广州隆重举行。
家具装饰行业商会、政府、家装企业、行业专家和媒体等500余人参加了会议。会上,国内首个家居交付安装服务标准——《家居电子商务交付安装服务规范》正式发布。让家居售后服务的标准化进程向前迈进了一大步,引起了众多行业专家和媒体的广泛讨论和关注。
由于体积大、重量重,家庭用品订购后的物流配送成为一个难题,一直受到批评。由于国内快递行业缺乏统一的服务标准和规范,商品的配送质量和现场安装的专业性往往得不到保证,消费者权益受损的案件频发,无形中对品牌产生了负面影响,制约了国内快递行业的健康发展。同时,由于专业高手的缺乏,行业内售后服务缺乏统一的标准,送货上门的问题更加严重。因此,《家庭电子商务交付和安装服务规范》的发布和实施具有里程碑意义。
作为国内领先的家电供应链服务平台,万大师将高标准服务贯穿于家居配送和装载的全过程,赢得了市场的广泛赞誉。万师傅对送货师傅进行严格的准入筛选,采用统一的形象和规范的操作,遵循专业的服务流程;万师傅不仅每天提供系统的技能培训和考核,还开设“师傅大学”,不断提升和更新配送师傅的知识和技能,确保为用户提供优质服务;服务完成后,用户评分评估系统也为其他用户提供参考。由于行业标杆和创新服务,万大师得到了行业权威部门的高度认可和肯定,成为《家居电子商务交付与安装服务标准》的主要参与单位。
【万师傅家具安装平台 国内首部家居送装服务标准发布,万师傅成为标准参编单位】《家用电子商务交付安装服务标准》是家用电子商务行业的第一个服务标准。该服务标准不仅为家庭电子商务服务设定了基准,还规范了家庭配送服务市场。不断提升用户购物体验,促进行业健康发展。相信随着该服务标准的发布,行业将不断完善标准化服务建设,完善服务体系和流程,为消费者带来更好的服务体验,进一步引领和推动行业健康规范发展。
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