阿里客我要揭发！你居然是酱紫的客服！( 二 )

他对女性体型的秘密了如指掌。胸罩怎么穿怎么储比仙本仙更专业！

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为什么要专业学这个？因为只有客服最专业，才能成为购买体验的评判。帮助女孩&男人除了买得好，还应该给建议，让生意兴隆。

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还有很多同事是某个领域的“头号玩家”:骨灰负责淘宝天猫的营销体验，被称为“省钱阶层代表”；前“区域第一勇士，魔兽世界90级”玩家负责游戏体验管理。
在学历和经验的表象下，更多的是“专业”、“责任”和爱，造就了不同的阿里客服，让阿里巴巴成为“服务公司”。
2号楼所在的阿里巴巴集团客户体验业务组(简称CCO)，拥有数千名技术、产品、经验、运营、数据分析、人工智能方面的专家。他们与一线服务团队一起，既为商业运营保驾护航，又守护客户体验，还将客户声音传递给业务，形成了阿里巴巴经济的客户体验神经网络。他们有一个共同的名字，“阿里柔君”。
让尖叫的服务体验成为企业的核心竞争力，这就是这些陌生而又热爱的阿里柔君在做的事情。
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