超级银行超级银行——和美信息带您体验未来银行服务新模式

金融技术的发展、金融脱媒的加剧和利率市场化的推进，极大地改变了银行网点的生存状况。新环境下，传统银行网点需要迎合新时代消费者的行为习惯和需求特征，降低成本、提高效率推动网点转型势在必行。
传统银行面临的挑战
移动互联网时代的到来给传统意义上最重要的金融服务渠道——银行网点带来了前所未有的挑战。第一，移动智能设备的普及极大地改变了客户的金融消费模式，对物理渠道的依赖逐渐减少。二是客户的金融服务需求日益集成化、场景化，超出了传统网点的服务范围。

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第三，金融脱媒的加剧，互联网金融服务的兴起，劳动力成本的上升，大大增加了银行的运营成本。因此，如何利用最新的科技成果创新银行网点的服务模式，从而提供符合客户生活场景的全方位服务，成为银行业探索的重要方向。
转型智能银行的必要性
“智慧银行”是“智慧金融”下的衍生概念。通过金融技术的应用，银行的业务流程、业务开发和用户服务得到了全面改善，银行业务和管理实现了智能化。目前，银行业仍存在中间业务不足、创新能力弱、治理结构、风险管理等诸多问题。，而“智慧银行”有能力解决这些问题，提高运营效率，大大提高银行业的竞争力。
01
提高营销能力
智能银行通过分析客户类别和客户行为，准确预测客户需求，实现产品精准营销、事件营销、情景营销、交叉营销等。在销售行为上实现智能推送和多点协同营销，从而达到客户利益和银行利益双赢的目的。
02
降低运营成本
智慧银行的产品和服务流程既注重效率，又强调效果。客户自助和银行员工协助都强调业务效用最大化，避免低效或重复操作。在保证客户体验的前提下，最大化资源利用，尽可能降低银行成本消耗。同时，自助终端的应用使柜员摆脱了巨大的压力，有效降低了运营成本。
03
提高运营管理能力
智能银行支持智能运营管理，使各级领导能够实现对辖区内客户、员工、渠道、产品和服务的实时控制，实时生成运营报告，实时预警和控制运营风险，及时发现运营过程中的问题，不断优化流程，改进产品和服务。
和美信息智能银行解决方案
和美信息专注于人工智能领域的技术研发，拓展前沿技术，与IBM共同开发人工智能技术的应用，推出智能银行解决方案——超级银行。其网络规划包括咨询指导区、智能自助区、VIP财富管理区、营销互动区等多个功能区。将网点从业务处理场所改为营销和服务入口，将孤立的柜台和机器变成大数据云平台的联系人。

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在和美信息的智能银行解决方案中，银行产品通过智能终端直接推给客户，相关产品可以通过“扫码”直接购买，有效提升客户体验；使用智能柜台、智能机器人、智能茶机等智能自助设备分流柜台业务，引导客户办理业务，减轻柜台压力，避免不必要的排队等候；
其中，智能投资、智能客服等一系列新技术产品可以深入挖掘用户的潜在需求，生成客户画像，达到个性化、精准化营销的目的；利用人工智能技术，可以远程实现对员工、客户、交易、网络设施和设备的智能管理，进一步实现高效运营。