快思慢想 凌宗伟：直觉与理性孰是孰非有时候还真难说
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前天一个老师讲“照顾客户”的时候，我跟了一句“两套思维系统各有利弊”。无论是写文章还是和人讨论，光靠一套思维体系是难免会有偏差的。第一个系统是直观、机械、直接的思维；第二个系统是有意识的、理性的、缓慢的、逻辑的思维。然而，第一个系统往往在第二个系统运行之前就得出结论。结果往往会引起争论。
梅塞尔和斯珀伯认为:“人类的推理能力不仅远远不能帮助我们理性思考和做出理性决定，而且在许多情况下，它甚至可能导致与理性相反的结果。推理能力可能会导致非常糟糕的结果，不是因为人们不擅长推理，而是因为他们渴望通过论证来证明自己信仰的坚定性和行为的合理性。这可以用来解释确认偏差、动机推理和基于推理的决策等。”。这恰恰是“照顾客户”的问题。这就是为什么理性和逻辑也会成为人们手中的锤子。因此，有学者提出“相信你的直觉”。
如何处理两个系统的直接关系，约翰·巴基说:“你必须听从你的直觉，或者你的内心，或者其他内脏对你说的话，并且认真对待，不要充耳不闻。但同时也要检查自己的工作，时刻记得给别人机会。”什么情况下你相信自己的直觉？约翰·巴基在《隐藏的意识》中提出了八条原则，复制如下:
原则一:如果有时间，至少对自己的直觉冲动做一点有意识的反思。
原则二:当你没有时间思考的时候，不要只凭直觉，为了小利而冒巨大的风险。
原则三:当你面对一个涉及很多因素的复杂决策时，尤其是那些重要因素没有客观衡量的时候，认真对待你的直觉感受。
原则四:对自己想要的东西要小心，因为你现在的目标和需求会影响你对自己现在想要什么和喜欢什么的看法。
原则五:当我们对不同种族或族群的人最初的直觉反应是否定的时候，就应该消除。
原则6:在我们和他们有任何互动之前，我们不应该仅仅依靠人们的脸或照片来判断他们。
原则7:你可以相信自己对他人的直觉——但前提是你要看到他们的实际行动。
原则八:吸引是浪漫等式的一部分，很好。但是如果是唯一甚至是主要因素就不那么好了。
当然，我们也可以翻翻康奈曼的《思快思慢》。
【快思慢想 凌宗伟：直觉与理性孰是孰非有时候还真难说】与史的说法不同，直觉与理智之间很难说孰对孰错。
