乐蜂假货 唯品乐蜂涉嫌兜售假货 B2C网站应“悬崖勒马”

近日,据人民网报道,消费者齐女士在乐蜂网购买的面膜包没有进口化妆品的批准文号或检验证书,也没有进口化妆品卫生许可证的批准文号。北京市食品药品监督管理局表示,此案已经立案,并已组织执法人员进行现场调查。相关证据正在核实确认中,具体违法事实只有在调查完毕后才能确定。
针对这一事件,可以看出,一直标榜“100%正品行货”、受到消费者信任的B2C网站,似乎真的很棘手。消费者祁女士也表示,“根据食品药品监管部门的反馈,北京顺义机场物流园区卫品乐蜂仓库已查获1000多箱化妆品。”
在电商领域,“天下乌鸦一般黑”?
C2C有假货,这是不争的事实。多年来,这些网站一直在打击假货,虽然有一些效果,但永远无法消除。2011年,淘宝因销售盗版和假冒商品被列入美国政府年度“臭名昭著市场”名单。虽然2012年12月,淘宝再次被“洗白”,走出了“黑名单”。虽然“粉饰太平”不代表淘宝已经彻底杜绝假货。
【乐蜂假货 唯品乐蜂涉嫌兜售假货 B2C网站应“悬崖勒马”】但近年来,一直标榜“100%正品”的B2C网站,也开始有卖假货的嫌疑,让消费者大跌眼镜。虽然其官方一直讳莫如深,谈得太多,但对中国电力业务的打击无疑是巨大的。消费者在整个电子商务领域存在“信任危机”。国家工商总局表示,在去年“双11”当天抽检的B2C电商促销产品中,发现6个电商平台上有15批样品为假货或高度疑似假货,另有7批样品存在问题。
B2C平台产品真假难辨
专柜卖1000元以上的护肤品,在B2C网站上往往两三百元就能买到,大大降低了,也没有相关证明。商家喜欢把这些差价明显的产品称为“出口产品”和“大牌尾货”。其实B2C电商的采购渠道一直都很神秘,渠道掺假与否是无法鉴别的。
在B2C电商平台,即使是假货也会被“包装”成真货。以衣服为例。在Dangdang.com和天猫,有无数的企业在独自销售耐克。但事实上,耐克只被授权在中国几大电商平台上销售,这意味着网上大多数耐克品牌的衣服都是假的。但是消费者拿到货后,分不清真假,因为和真货太像了,没有专业鉴定根本无法判断真假。即使在柜台拿到并判断为假货后,消费者一般也不会“费心”购买比市场价格低这么多的产品。睁一只眼闭一只眼,反正和真的一模一样。这种思维进一步鼓励B2C网站卖假货。
B2C销售比C2C销售危害更大
与C2C不同,B2C电子商务本质上是组织与消费者之间的商务行为,具有一定的可信度和可靠性。在经历了淘宝等C2C网站卖假货的风波后,消费者更倾向于在B2C网站购买产品,这是未来电子商务的主流。但近几年B2C频繁的销售信息让消费者对B2C电商产生了一定的怀疑,这种电商在近几年有一定的可信度,震动了整个市场。很多消费者一直不敢在B2C电商网站上轻松购买产品;其次,B2C电商一旦卖假货,电商平台在厂商眼中的形象会大打折扣,尤其影响一线大牌品牌对电商平台的信心。结果商场不愿意提供货源,B2C需要卖货时还要通过其他购买渠道,导致假货泛滥,成为2011年的“淘宝”。
消费者一直相信B2C电商平台上销售的产品质量,甚至有B2C平台上的产品是质量保证的想法。在这样的好氛围下,B2C网站要注重长远利益,停止卖假货。公众对此极度失望的情况下,想整改恐怕也来不及了。

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