坐网约车,可以带宠物吗?

对于不少爱宠物的市民而言 , 出行时携带宠物去某地打卡拍照 , 再发发朋友圈可是美事一桩 。昨日 , 重庆市民廖女士却有些郁闷 , 自己带着爱犬网约了曹操专车 , 等到车辆到达时 , 司机以廖女士携带了宠物犬为由拒载廖女士 。“之前曹操专车都可以带宠物 , 为什么这次不行?这究竟是司机的原因还是平台的原因?”廖女士生气道 。
采访人员了解到 , 类似廖女士的遭遇其他养宠物的市民也有遇到 , 那么网约车究竟能否携带宠物?各个平台都有着什么规定?市民在有需求时又该如何应对?就此 , 上游新闻采访人员开展了调查 。
乘客一:带狗坐曹操专车数次 , 第一次被拒载
市民廖女士今年30岁 , 是一名博主 , 为了出行方便 , 她下载了各个网约车平台 , 一些时候也会带上她的爱犬 。
“9月5日晚上8点左右 , 我带着狗儿和朋友在时代天街聚会结束 , 就准备打车回家 。那个时候正是打车的高峰期 , 还等了一阵时间 , 直到叫的舒适型曹操专车到了 。”廖女士说 , 当时她正抱着爱犬 , 司机发现她带着狗后 , 拒绝了她搭乘 。
坐网约车,可以带宠物吗?
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▲廖女士带着爱犬坐网约车被拒
对此 , 廖女士表示 , 自己数次乘坐过曹操专车 , 这是第一次司机因为她携带宠物犬拒载 。就此 , 当天廖女士也联系到曹操客服反映 , 她表示 , 如果曹操有明确规定不能带狗 , 那她根本不会使用该APP 。曹操专车对廖女士的回复是:由于是运营车辆 , 担心会遇到下一位乘客或司机个人对毛发过敏的 , 可能导致司机运营出现问题 , 所以需要(乘客)在叫车后跟司机沟通协商 。
9月6日下午 , 采访人员也联系到曹操专车客服人员 , 对方表示 , 曹操方面对于乘客携带宠物能否坐车没有具体规定 , 如果司机以乘客携带宠物为由拒载 , 平台予以支持 。建议携带宠物的乘客提前和司机沟通 。
对于曹操方面的解答 , 廖女士说:“网约车平台作为出行服务的提供者 , 对于携带宠物的乘客也应该一视同仁 , 我认为平台应主动告知携带宠物的乘客怎么做 , 而不是在乘客被拒后 , 再告诉乘客‘应该主动和司机沟通’ 。”
至于其他网约车平台对于乘客携带宠物又是什么规定呢?高德方面表示:带宠物乘车由司机和乘客双方协商 , 司机可以接受 , 也可以拒绝 , 尊重司机的选择 。T3出行方面也表示:尊重司机的意愿 , 建议乘客与司机协商处理 。
乘客二:带狗被拒数次后 , 选择加钱坐出租车
今年26岁的市民周女士家住大渡口区 , 养有一只雄性柴犬 。她说:“我带着狗子坐网约车已经被拒绝好几次了 , 以后还要带狗出门时 , 默认要么自己开车 , 要么就坐出租车 。”
周女士表示 , 她带狗坐出租车时 , 最常听到司机的一句话就是:“也 , 带了狗儿的呀?”对此 , 她会随身携带消毒湿巾把座位进行擦拭 , 短途一般会多给3元 , 长途则选择凑个整数 。在上车之前 , 都会先跟司机进行沟通 , 如此以来已经有10来次了 , 目前看来效果还不错 。
【坐网约车,可以带宠物吗?】坐网约车,可以带宠物吗?
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▲周女士如今带爱犬出门都选择坐出租车
司机:给带宠物乘客方便 , 也许是给其他乘客不便
我市一名网约车司机赵先生告诉采访人员 , 他本身并无宠物过敏的症状 , 曾经对于携带宠物的乘客也是“来者不拒” , 但却为此给其他乘客带来了不便 。

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