猫交易国内最大游戏账号交易平台卖号难网友怒向交易猫追偿17倍损失客服

最近，北京的包先生遇到了一件烦心事。
一个周日，鲍先生登上了交易猫平台，花了58元购买了“三国策略版”的游戏账号，并在新购买的账号上充值了近千元。他觉得“没意思”，决定把账号挂回交易猫平台，标价200元出售。
公开资料显示，交易猫隶属于广州交易猫信息技术有限公司，是国内最大的游戏账号交易平台。Trading Cat的官网几乎涵盖了所有热门网游，首页不断滚动着账户和从几万到几万人民币不等的虚拟货币交易信息。
鲍康如没想到的是，该账户一上架，就被系统“自动移除”，即便是经过多次尝试。作为交易猫平台的老用户，鲍先生从来没有遇到过自己的账号无法上架的情况。

图:交易猫客服回复
经过多次交涉沟通无果后，鲍先生以账号被限制出售等理由，在工信部投诉平台上对交易猫发起投诉。
在申诉平台上，交易猫给出的限制交易的理由各不相同，包括“当日以原价两倍卖出自动触发平台安全策略”、“充值金额较大的游戏账号在绑定信息后7天内不能卖出，现在可以在平台上卖出”等。
图:工信部投诉平台上交易猫的回复
交易猫给出的理由是否属实？
为了验证游戏账号是否可以当天买卖，交易价格是否有限制，《21世纪经济报道》采访人员在交易猫平台咨询了客服，得到回复:交易完成后，可以上架试用；只有最低价，没有最高价。

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图:采访人员与交易猫客服对话截图
同时，21世纪经济报道采访人员在交易猫交易平台上发现，卖家以99.9999万元的高价挂出三国战略版账号的情况并不少见。

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图:交易猫平台截图
鲍先生认为，交易猫的客服回应存在明显的不一致。而且因为谈判过程持续了两个月，游戏账号贬值，平台应该收回账号未翻译损失的溢价部分1000元左右。
但交易猫通过广州市市场监督管理局回应，只承诺赔偿鲍先生账户原价58元。
针对包先生的举报，《21世纪经济报道》采访人员向交易猫客服发出电话采访请求。客服说交易猫没有开通电话服务。随后，采访人员向交易猫客服发送了采访函，但截至发稿时，尚未收到回复。
律师:交易猫消费者可以要求平台提供相关数据
那么，问题来了:交易猫对此负责吗？包先生要求赔偿1000元合理吗？他的损失应该如何计算？
对此，21世纪经济报道采访人员咨询了四川方策律师事务所律师郭刚。
郭刚表示，用户在注册时勾选了“同意用户协议”，说明交易猫平台已经向用户公示了平台的交易规则，用户应当知晓并遵守。
交易猫平台在官网公布的《交易猫平台虚拟商品交易规则》显示，“卖家在发布商品时要谨慎定价。如果发现卖方公布的价格严重偏离市场价格，交易猫有权在任何情况下无条件取消此类交易”；“由于网络游戏中虚拟商品的特殊性，交易猫平台有权因运营商原因，包括但不限于服务器关闭、运营商倒闭等原因，自主下架商品”。
同时，郭刚指出，由于交易猫对鲍先生的回复前后不一致，如果后续双方仍有争议并进入诉讼阶段，这一事实可能不利于交易猫的抗辩。
鲍先生的赔偿请求是否合理，主要取决于平台是否违反了用户协议的相关规定。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，网络虚拟财产游戏账号属于网络虚拟财产，受法律保护。如果鲍先生追究平台的责任，需要对具体的经济损失进行评估证明，进一步证明损失是平台造成的。