蹲式窗口多地蹲式窗口被曝现实版人民的名义？这些蹲式窗口该如何整改窗口

热播电视剧《人民的名义》中光明区的“蹲窗”现在有了现实版。在郑州市社保局被曝出“蹲窗”后，近日有网友爆料称，在株洲火车站派出所、中国医科大学沈阳第一附属医院等单位也有这样的窗口。
既不站也不蹲！有很多“蹲窗”
随着电视剧《以人之名》的热播，光明区信访局的低窗让人印象深刻。如今，光明区有很多现实版的“蹲式窗口”，很多服务窗口被网友举报为“太低”、“不适合人站着蹲着”。
日前，据媒体报道，郑州市社保局服务大厅一个窗口柜台的设计“不高不低”，让服务市民“站不稳”，在网上引发热议。对此，有网友吐槽，“艺术真的来源于生活。原来电视剧的剧情在这里！”
同样，在湖南株洲，18日，有媒体报道称，因为窗户低，市民不得不蹲着办理通行证。
此外，有网友反映，这种现象在中国医科大学附属第一医院、辽宁沈阳惠安中医医院也存在，有网友投诉“窗口太低，给患者造成很大不便”。

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湖南省公安厅官方微博截图
如何整改？拆除玻璃围栏，在许多地方开设办公室
针对“蹲窗”现象，Zhongxin.com采访人员注意到，郑州市社保局和株洲火车站都及时整改，正式实行开放办公。
据媒体报道，郑州市社保局近日拆除了隔离工作人员与市民的玻璃围栏，三面开启服务台，重新开启服务大厅的呼叫机，并增派工作人员维持秩序，组织市民有序排队。
【蹲式窗口多地蹲式窗口被曝现实版人民的名义？这些蹲式窗口该如何整改】同样，针对株洲火车站制证窗口过低、座位未放在制证窗口前等问题，湖南省公安厅官员微博18日下午宣布，湖南株洲火车站派出所第一时间整改，派出所拆除制证铁门，实行开放办公。
根据一些评论和分析，“蹲窗”主要出现在政府的基层部门。原本是普通人办事的服务型窗口，但由于设置不当，让人觉得丢脸、为难，充分暴露了一些基层单位“门难、脸丑、事难”的现实尴尬。
以上评论指出，改变物理学中的“蹲窗”很容易，只需要拆除和整改，但改变政府部门思维中的“蹲窗”就困难得多。基层单位需要转型为服务型政府部门，以服务质量为评价标准，将评价权交给人民，从而迫使基层单位转变服务思维。

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4月17日，在郑州市社会保险办大厅，被网友调侃为“跪窗”的服务窗口已整改完毕。
专家说，人民的服务不能高
“蹲窗”的存在显然不是一次性事件，但这类问题由来已久。此前有媒体报道，2014年，浙江省温州市苍南县龙岗镇钱虎社区卫生中心二楼疫苗接种登记窗口只有半米多高，患者看病时不得不蹲着，这也引起外界的关注和讨论。
对于这一现象，有评论者指出，好的风格造就好的门面，一个单位的风格好坏可以通过工作窗口直接体现出来。群众是否受到尊重和重视，人民群众对政府工作的评价，都来自于这些平时相互打交道的窗口职能部门，以及窗口的服务人员。
浙江大学公共政策研究所副所长范柏乃教授在接受Zhongxin.com采访时也表示，“蹲点窗口”的存在，说明一些单位的窗口部门缺乏服务意识，为人民服务的理念还没有完全确立，不知道为谁服务，服务的目的是什么。
范柏乃指出，作为为人民服务的窗口，特别是一些行政部门的服务窗口，要树立以人民为中心的服务宗旨。既然是为人民服务的需要，窗户的高度、形状、颜色都要符合一般人的心理和生理特点。要尽可能方便人民办事，为人民服务不能高