盈科中心三里屯新地标华为客户服务中心温暖开业华为

11月20日，华为客户服务中心正式启用。之前在网上了解到，这是华为全球首个全新的客户服务中心，这是一个全新的突破，代表了华为目前客户服务的最高水平。作为华为老用户，怎么能不尝试呢？因此，边肖利用开放业务，线下体验。
温暖空创造舒适体验，各种设备丰富等待时间

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在寸土寸金的三里屯，在5A级写字楼北京盈科中心一楼中庭，华为客服中心带来了近800平方米的宽大空房间，为到访的消费者提供了温馨舒适的疗愈环境。在过去的两天里，北京的天气变冷了。从寒冷的冬风中，人们可以通过温暖的照明和装饰进入华为客户服务中心快速放松。

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入口右侧为华为客服中心咨询柜台区，左侧设置为休闲等候区。符合整体温馨氛围的沙发和原木色茶几构成了空消费者休息的空间。不仅如此，旁边还有饮水机和现磨咖啡机。喝一杯咖啡翻两页杂志也不过分。旁边还有一个酒吧座位，我们可以用店里提供的设备听两首音乐。比如我有一份临时的工作，或者可以在这里打开笔记本安心工作，不用去咖啡店。

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当然，这是体验华为设备的好地方。所有的产品都是现成的，所以你实际上可以感受到你必须种草。华为客服中心还提供DIY车间、华为学校等体验，还像智能屋一样设置了独立空房间。我，一个害怕被人看的“尴尬癌症”患者，放下自我，体验一把VR游戏，享受虚拟世界。

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因此，华为客服中心不仅可以为您的手机服务，还可以贴心地为每一位即将到来的消费者服务。
专业团队引领专业服务，全程透明高效维护
温馨的氛围给我们带来了舒适的体验，但来访的客户大多还是来咨询自己的设备问题。我们来看看华为客服中心的客服。

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在门面右侧，首先我们根据自己的需求选择相应的服务，细分的服务类别可以给用户更高效、更有针对性的服务。服务窗口采用类似银行柜台的一对一模式，使用振动静音呼叫装置，既避免了嘈杂的环境声音，又为用户营造了服务仪式感。

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华为客户服务中心的“面对面”服务的特殊之处在于，它直接让专业工程师与客户联系。一方面可以通过客户问题直接提供更专业的维修解决方案；另一方面可以从专业的角度与客户沟通，让客户了解整个维修流程，放心交付手机。
这次咨询换屏业务。维修过程中，工程师会为我开启手机维修模式，高度保护隐私。如果需要更复杂的维护服务，需要重置手机，华为客服中心还为客户提供四台电脑进行信息备份，通过员工和客户双重加密的方式，最大程度保证客户信息安全。