芝麻娱乐网 娱乐观 | 芝麻信用的打分体系比色情擦边球更可怕


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支付宝最新版本近期推出校园日记等生活圈,旨在推动这一支付工具的社会化。这个修改引起了舆论哗然。在这些新推出的生活圈子里,门槛设置很奇怪:很多圈子只允许女性发帖,男性用户只能奖励和评论;但是芝麻信用750以下的用户连评论都不能,只能奖励。特别值得注意的是,一些发帖用户受到评论和奖励的诱惑,开始上传大型照片,打开支付宝,有一张春宫的全屏幕图片,一度被戏称为“付费”。直到11月29日,阿里蚂蚁金服董事长彭雷公才发表道歉,称“失误就是失误,所有打到球边的圈子都必须封闭”。直到那时,这场修改风暴才告一段落。

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支付宝改版的目的很明确:表面上是提高开盘率和日常生活率,年底冲KpI,内在还是做社交产品的冲动。这是阿里在江湖上闯荡后,突破社会化的尝试。除了个别产品的突破,为了提高产品开工率,改善关系链,支付宝等产品也进行了一次次的改版和营销。比如今年春节期间,全民参加、怨声载道的“聚五福”,都体现了阿里坚持社交的心。这一次,支付宝提供了“情色边缘球+芝麻信用评分筛选”的招数,迅速获得公众关注,同时也陷入了争议漩涡。
目前大部分的批评声音都集中在打情色边缘球上。对于一个上亿装机量的大众日用产品来说,这真的不是突破社会的好办法,有人饮鸩止渴。然而,人们似乎低估了这场争论的另一个焦点:芝麻信用的750点门槛。这种信用筛选机制的背后,隐藏着深刻的贫富歧视和超扩张野心。
社会产品多为大众,基本的社会学理论基础是平等参与、圈子聚集、分群。争取绝大多数用户的参与,做出一个所有人都能无差别使用的产品,是一个社会化产品设计的基本价值理念。支付宝几乎是唯一采用用户歧视机制的社交产品设计:一个芝麻信用值完成了这种划分。
支付宝改版之前,大部分人都不明白芝麻信用750分是什么意思,甚至没听说过芝麻信用这个概念。芝麻信用作为蚂蚁金服制造的个人征信系统的评价名词,已经深入嵌入到阿里的各种产品中。之前只是作为金融消费的参考值,从来没有这样过,因为被推给大众作为人群筛选工具。
没有比数值更直观的过滤工具了。芝麻信用分是个人收入水平、账户资金流量、工作稳定性、消费能力等经济收入指标的综合加分指标。如果可以用房车存款等硬性指标来快速判断一个人在现实世界中的经济收入水平,这个芝麻信用指数在网上就足够了。将芝麻信用纳入社会体系,赋予不同价值观的人不同的社会权利,是一种带有明显阶级意图的人为划分,是一种反用户平等价值观、制造线上差序格局的可怕想法,是数字世界人群评价的彻底数字化,将默默把人才和面子的世界变成一个积分的世界。
一个看到点的世界会怎么样?第三季《黑镜》第一集,描述了这样一个未来世界:随着科技的发展,人们的眼睛里植入了特殊的芯片,可以实时看到视野中所有人的性格得分;手机配有评分系统,可以给别人对一切的评价打一到五个星,从分享朋友的照片到问候陌生人,可以给对方的任意行为打分。这些分数加在一起就变成了每个人的性格分数:4分以上是尊重,3分以上是普通,2分以上是鄙视,1分以上是困难。剧中,女主莱西想在高端小区买房,却苦于分数不够,没有购房权限。为了获得这种权威,她按照咨询公司的指导进行了加分的做法:与陌生人保持虚假的友谊,疯狂地给别人打高分以要回分数,奉承自己讨厌的高分朋友,变得虚伪、功利甚至绝望。

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