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文| Enid Zeng
2019年Talking Data的一份《网络服务行业报告》中的数据显示，“网络服务用户规模已达5.2亿，覆盖近三分之一的移动互联网人口”。由此可见，网络服务的需求非常广泛。
2020年上半年，疫情使得这一趋势更加突出。在线消费，在线娱乐……几乎所有的东西都是在线的。
但与之产生强烈冲突的是:“在全球经济衰退的背景下，预计2020年媒体主的线性广告销售额将减少16%，媒体主的广告总收入将减少420亿美元。”IPG孟波的子公司MAGNA Munno最近在2020年6月版全球广告预测报告中发布了数据预测。
一方面，在线服务需求的激增也意味着在线服务的潜力会更大。为了抢占市场份额，用户增长和营销运营成为关键竞争力；另一方面，对于互联网平台来说，广告收入的下降，互联网平台需要寻找强大的收入来源，而在线服务行业的广告变得重要。可以看出，双方的需求和供给正好是耦合的。
但无论是从在线服务企业还是互联网平台的角度来看，今年要想实现增长，都需要深刻洞察营销的现状和趋势，从而采取更好的行动。本文希望从多个维度分析2020年在线服务行业的广告营销趋势，为从业者提供一个相对系统的观察。
一个
什么是网络服务行业？
首先让我们澄清一件事，那就是“什么是在线服务行业？”
引用Talking Data《2019网络服务业报告》的定义:“网络服务业”，顾名思义，以互联网为载体的互联网服务业，旨在满足人们日益增长的生活需求，通过线上线下的有效融合，构建包括信息、支付、服务在内的完整生态圈，涉及“食、住、行、娱”等子领域。
当然，从互联网平台划分网络服务行业的角度来看，不同的平台根据不同的属性划分为不同的行业。头部互联网公司一般包括以下五大类:在线阅读、交友社交、视频直播、新闻资讯、工具服务。
根据Talking Data报道的数据，预计2022年在线服务业规模将达到6692亿美元，发展潜力巨大。
2
提高竞争力，
首先设定适当的“营销关键绩效指标”
巨大的市场潜力吸引了越来越多的玩家。在线服务行业就像一块甜馒头，大家都想过来分享一块。于是，各大网络服务企业和产品层出不穷。商机的呈现也意味着挑战并存，行业竞争激烈。很多产品从开发到离开都不一定被用户所知。因此，谁能快速、准确、稳定地向目标用户推广自己的产品，谁就能抓住机遇。
然而，仅仅带头是不够的。一个产品如果只停留在用户增长的层面，是无法长久生存的。在用户层面，网络服务企业根据不同的发展阶段有不同的需求。比如在成熟的电商应用市场中，淘宝、JD.COM等电商平台的寡头垄断效应尤为显著，其目前的需求是通过广告获取更多的活跃度，而一些尾部电商平台应用则存在增加用户数量和活跃度的双层需求。
在另一个没有垄断的在线阅读行业，无论是新APP还是七猫、疯狂阅读，其诉求都是想尽办法去激发新的优质用户。
因此，网络服务企业要想取得更好的发展，首先要在广告营销中找到自己的KPI，从而获得更多的用户访问量和活跃度，实现业务正增长。
三
四种流行的在线服务营销趋势
有了正确的KPI，下一步就是选择适合用户增长和粘性提升的营销渠道和方式。找到有效的分红方式成为关键。根据莫克廷的观察，我们从投放需求、广告形式、用户和现象四个方面得出一些结论。
1.就交付模式而言，需求从安装转变为下一个漏斗，用于保留和激活
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