勤学苦练业务精( 二 )
2018年 ， 年轻的姜月凭借娴熟的业务技能和较为全面的专业知识被聘为龙背信用社会计主管 。2021年10月 ， 表现突出的姜月又走上了龙背信用社副主任的岗位 。
让群众放心
细心周到服务优
农信社的柜台服务对象大多数是老人 ， 不习惯使用智能手机 ， 鲜有使用自助设备的 ， 还经常忘记密码 ， 十分依赖人工服务 。对待这些老人 ， 姜月在接待中从来是“叔叔、阿姨”不离口 ， 一句亲切的问候 ， 一张平易近人的笑脸 ， 一杯热茶 ， 对一些因患病无法到社办理业务的老人 ， 姜月就带着柜员上门服务 ， 老人们都叫她“笑笑的小会计” 。
老人信息闭塞 ， 容易轻信 ， 姜月还经常帮老人管住“钱包” 。曾经有一位老人由两个人陪着到龙背信用社柜台上支取大额现金 ， 但是没有按规定预约 。由于电信诈骗案件频发 ， 受害的大部分都是老人 ， 值班的姜月便细心地询问大爷取款用途 ， 大爷吞吞吐吐不肯说明取款原因 ， 并对姜月的询问表示不满 。当姜月苦口婆心地把以前发生的诈骗案例讲述给老人后 ， 老人将信将疑地把自己女儿的电话告诉了她 。姜月迅速拨打电话沟通 ， 得知老人的家里暂时不需要大额现金 ， 她就动员老人的家人与老人反复沟通 ， 最后才知道是非法集资的人以高息诱惑老人来取钱 。姜月耐心地给老人讲了非法集资的风险和弊端 ， 老人最终放弃了取款的想法 ， 并让她给存单做了变更 。在送老人出门时 ， 老人开心地说：“要不是你这个女子 ， 我差点上当了！”
对农民贴心、有良心
为农解难到地头
10月 ， 经过临渭区农村信用合作联社公开竞聘 ， 以优异成绩和良好口碑走上副主任岗位的姜月 ， 她把自己对群众服务的热情又用到了支农服务上 。她多次深入田间地头 ， 走到农户家中 ， 调查了解需求 ， 解决农户发展资金需求 。
今年秋季 ， 渭北遭遇罕见的秋淋天气 ， 给当地主导产业——葡萄采收和销售造成一定影响 ， 这让姜月十分牵挂龙背信用社支持的李郁蔚等葡萄种植户 。尽管天寒地冻 ， 她还是时常去葡萄地走访 。
“叔 ， 在地里忙着哩！”周末一大早 ， 姜月一边笑着打招呼 ， 一边猫腰走进李郁蔚的葡萄园（下图①） 。
“天气冷！来了就到屋里坐 。不敢进这儿 ， 这地里刚施完鸡粪 ， 小心把你鞋踩脏了 。”正进行葡萄树冬管的李郁蔚 ， 赶紧摆手劝道 。
6年前 ， 李郁蔚种植的80余亩葡萄需要更换品种 ， 再增加20亩种植面积 ， 由于手头资金紧就想去贷款 ， 可听朋友说要抵押物、担保……这些冷冰冰的概念 ， 让他一筹莫展 。无意间听乡邻说 ， 可以到龙背信用社贷款 。他抱着试试看的态度 ， 找到龙背信用社的姜月 。了解到李郁蔚的困难后 ， 姜月很快就联系客户经理给他办理了贷款手续 。6年来 ， 在龙背信用社持续不断的信贷支持下 ， 李郁蔚种植的葡萄园面积不断扩大 ， 收益持续增加 。今年 ， 虽然葡萄遭了灾 ， 但是姜月又来支持他 ， 李郁蔚很感动 ， 说：“你真是咱农民的贴心人啊！”
出了葡萄园 ， 姜月又马不停蹄来到渭南宏茂通肉牛养殖农民专业合作社 ， 向养殖户李汉汉了解贷款使用情况 。
“这些是新购买的牛 ， 是我的希望 。”李汉汉带着姜月一边参观牛棚 ， 一边憧憬着美好未来（下图②） 。现场不时传出“哞哞”的牛叫声 。
陪同参观的龙背镇前进村村主任李兴文向采访人员介绍 ， “我们全村2000余人的粮补、老龄补贴等全部在临渭区农村信用合作联社 ， 主要原因是信合人受得累 ， 耐得烦 。老人支取百余元的老龄补贴、查询粮补等 ， 这些琐碎的小笔业务 ， 信合人都是不厌其烦微笑服务 。”
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