越界与结界|一场“美牙界”与“口腔界”的模拟辩论( 二 )
问题来了 , 美牙界目前对外声称:
不磨牙做美牙 , 不侵入无创伤 。
这个“声称”是不是阳奉阴违我们且不论 , 但一定要注意的是:这并不止是一个营销口号 , 而是引入了一个更为核心的辩题 , 也即是目前“美牙界”与“口腔界”争议的元问题:不磨牙情况下所做的牙齿贴面 , 究竟属于【生活美容】 , 还是【医疗美容】?客患认可哪方观点?
这个问题的 讨论过程 与 讨论结论 , 都异常关键 。它有关“身体政治”、有关“牙齿操作主权”、甚至还将直接影响“美牙师”—— 是否能作为一种单独职业 , 以及其合法性与正义性 。
当然 , 这也意味:今年由中国美发美容协会所成立的美牙专委会 , 虽属民政部登记备案的正规社会组织 , 但是否具备【医疗教育培训资质】?是否具备颁发证书资质?以及制定行业标准资质?美容师是否有“美牙”的从业资质?以及口腔界普遍要求加强监管的“有关部门” , 具体所指?
- 辩论模拟 -
(请按箭头顺序阅读)
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坦诚说 , 读完这样的模拟辩论还能心平气和讨论解决问题的方案 , 是非常考验心智的 。那为什么要模拟这么一场辩论?而不是做一则“起底”文章?我们需要重新来审视今年的情况 , 与去年性质确实迥异 。
如果去年还能因为集体抵制 , 刚好戳中一方成立流程“ 审查合规 ”(具体见《关于撤销全国工商联美容化妆品业商会美牙专业委员会的声明》 , 2020年7月27日》);那么今年的“美牙专委会”从流程上来看是合规的 。经过两年多的“野性发展” , 美容师的美牙市场已经迭代了好几轮 , 其影响力已经不可同日而语 。
换句话来说:
今年 , 他们重器加持、有备而来
我们重新回到文首提出的元问题:不加前缀条件的「贴面修复」依法属于医疗美容 , 那么「不磨牙」(仅在人体“表面”)的「贴面修复」 , 应该属于「医疗美容」 , 还是「生活美容」?
不论我们看到这个问题的时候 , 多么气愤 , 甚至觉得毋庸争论 。此时此刻 , 我们都应该尝试思考:为何“美牙师”屡禁不止 , 还越战越勇?如果我们单纯归咎于:利益所趋 , 那其实只是承认了:市场需求 , 这个几乎不用深究的回复 。——那么 , 市场需求这么大 , 究竟应该谁来供应?才能保证良性发展?
今天提请注意的是:
“美牙师”卷土重来 ,
显然瞄准了“口腔界的软肋” , 同时也是一种博弈:
① 用户基数:美业客户存量vs口腔客患存量
(唤醒用户难易度的博弈)
思考:口腔医疗行业如何赢得更多客患信任?为何美业在“售前”能赢得如此多客患的信任?能否让更小的孩子从小就树立“牙齿问题找牙医”的认知?
② 产能:美业从业人数vs口腔医师人数
(人才供应端的博弈)
③ 培训速度:7-10days vs 7-15years
(提升产能的博弈)
思考:口腔专业人才如何加快培育步伐?口腔医学类院校的师资是否充足?
④ 广审边界:美业广审vs医疗广审
(违法成本的博弈)
思考:口腔医疗如何有效触达客患?
⑤ :落地门店vs线下门诊
(服务接触点的博弈)
思考:能否增加更多线下服务性接触点?学习日本卫生室是否可取?
-后 言-
其实今日的内容 , 我们曾与多位医生朋友聊过 。特别是关于「元问题」的辩论观点上 , 作为口腔评论媒体似乎不应该帮“美牙师”说出任何论点论据 。直到聊到深处 , 朋友们大多经历了:愤怒-震惊-冷静-忧愁的心路历程 。
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