众所周知,护士的帽子是白色的燕尾。帽檐上有一根杠,是护士长;有两栏,是科室护士长;有三个杠杠的,是护理部的主任和副主任。这三个小节分别是身份、职位、责任和使命。
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医院有4000多名员工,护士占一半以上。护理部是整个医院护士的管家。在业务、生活、思想上有管理职责,也有护士长、普通护士、实习生。王贺也是一个很细心的人。可想而知她每天需要操心的事情有多少,有多忙。
每次见到王贺,她都很着急。开会讨论、组织培训、检查评估、检查门诊、检查督导、整理各种总结和报送材料是她的日常工作。她的声音不高,说话温柔,但深沉有力。虽然事情很复杂,但组织得很好。
自2015年担任护理部主任以来,王贺成为了全院对护士的关爱者。大家都亲切地称她为“何二导演”。有些同龄人经常亲密地叫她“禾儿”。她总是面带微笑,从来没有看到她生气或听她大声说话。
这大概是她二十多年前当护士后养成的习惯。大部分护士都很温柔,笑容亲切,说话亲切。虽然每个人的性格不同,但在护理工作、工作性质和环境的影响下,护士会逐渐降低音量,尽可能轻柔地移动。这是职业所需要的。
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王鹤就是这方面的一个例子。当她是一名护士时,她对每个病人都非常善良和体贴。一些经常来医院的老患者对她印象深刻,彼此建立了深厚的感情。
十几年前,一匹老马和他的妻子第一次来到医院。当时,一个普通的护士王贺,因为他的体贴和无微不至的照顾,给他们留下了深刻的印象。时间长了,访问量增加了。老两口把王贺当成了自己的闺女。他们有三个女儿,所以他们称王贺为“四姑娘”。每次见面,老两口都会拉着王鹤的手说上一会儿贴心的话,就像父母和孩子见面聊天一样温馨自然。
从普通护士到护士长再到护理主任,20多年过去了,王赫心中的火一直在燃烧。这场火来自于患者的信任和认可,来自于对患者的爱,来自于对护理职业的尊重,来自于对护理事业的热爱。她自己保持着这种爱,她也在传承着这种爱。
每年的512护士节都是护理部的一件大事。在一年一度的纪念活动中,有一个预约节目“传递光明,赠送礼帽”。这个仪式庄严而神圣。在王鹤的宣誓下,台上台下的所有参与者重温了“夜莺誓言”,在神圣的夜莺画像前庄严宣誓。高级护士在年轻护士头上戴着象征神圣职业精神的燕尾帽,将象征“燃烧自己,照亮他人”崇高精神的蜡烛递给年轻护士。每年的递光授帽仪式,都极大地震撼和洗礼了参与者。
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这个“递光赠帽”的仪式,是一种回顾、传承、接力和启发。蜡烛点燃每个人心中的火,照亮每个人的眼睛。王鹤说:每次宣誓,眼里都有泪。
近年来,我院围绕“温暖郑医生、人文郑医生、公益郑医生、责任郑医生、青年郑医生”五大主题,提出打造有温度的医院。在王鹤的带领下,护理部率先提出打造“37项护理服务”,推广“叙事护理”、一科一品等。,这些都是温峥医生的实践和追求,都取得了丰硕的成果。
去年下半年护理部组织了“叙事护理”大赛,很多案例在舞台上重播展示,非常感人。叙事护理,在我的理解中,是对患者的身体、心灵和社会角色的全方位关怀。这和医疗中“把病人当作一个整体来对待,而不仅仅是看他的病”的道理是一样的。
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