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随着国民消费能力的提高,超前消费已经成为一种普遍的做法,各大网贷平台给很多高级消费者带来了极大的便利。作为阿里、建行、瑞士瑞信银行等多家公司参与的平台,由于逾期费高、月费计算不清,近期各平台投诉量大幅上升。
据Juju投诉、黑猫投诉平台数据统计,截至7月19日,累计涉及我的贷款投诉4600余件,解决率35.7%。在21N聚投诉和共同基金上半年排名中,我是来借投诉量排名前100的商家之一的,处于比较靠前的位置。而且投诉量排名前100的商家中,我为了解决投诉量排到了第17位,属于投诉量大,未处理公司排名较高的那一家。截至2019年7月21日,我来贷款时收到投诉4536件,结算金额1830。即使在某投诉平台上,7月11日至7月17日的一周内,投诉数量占平台总投诉数量的3%。本周投诉量已达到上月的30.4%,投诉量激增。根据某平台的统计,与投诉量增长过快相比,解决率并没有提高。从下图可以看出,随着投诉量的增加,平台对投诉的解决方案并没有随着投诉量的增加而相应上升。
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图片来源:2019年7月18日,聚投诉平台数据统计
服务收入占总收入的很大一部分
我是作为Welab运营的借贷平台来借钱的。根据welab 2018年在港交所发布的招股书,其业务大致分为三个板块。第一个是Welend,为香港提供网上借贷服务;第二,我会为内地贷款解决贷款问题;三是为两地企业客户提供B2B服务。这个业务板块可以概括为两个面向香港和mainland China的零售产品,一个面向企业的服务。
招股书显示,2017年,Welab高达80.5%的收入来自于贷款匹配服务和信贷服务,这意味着Welab超过80%的收入来自于助贷业务。P2P贷款平台的投资者资金是配套贷款的主要收入来源。2015年、2016年和2017年,来自P2P贷款平台投资者的资金分别占我行匹配贷款总额的30.9%、50.8%和57.7%。以2017年为例,我来放贷的81亿匹配贷款中,有46.72亿元来自P2P平台贷款投资人。
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图片来源:welab上市招股书
【我来贷利息利息是多少 我来贷投诉量攀升 利息、居间费花样多】《中国时报》采访人员问我贷款撮合服务的收入:这个收入在Welend和我来借的两个app之间的分配比例是多少?而现在P2P基金占总比例的百分比是多少?我来到贷款方,说目前的问题比较核心,不能给答复。
月费计算方法模糊,住宿费价格高
根据各大投诉平台的数据和借款合同,我只显示了各期的借款金额和应付金额,并没有确切的计算方法。大多数借款人在借款的整个过程中,无论是签订合同还是偿还贷款,都不知道贷款利息的计算方法。因此,相当一部分借款人在借款时认为合同中显示的利息并不高,但最终还款时却发现金额超乎想象。
根据投诉合同,我的贷款每月还款分为两部分:一部分是本金,本金总额是借款人借款的金额;另一部分是月费,包括利息和管理费用。除了本金,大部分第一笔还款都是开销,也就是管理费。
根据投诉用户显示的数据,贷款总额为1万元,还款期限为12个月。每月还款额1133.3元中,生活费244.36元。12月份还款期间,总生活费为2932.32元,占本金的29.32%。还款总额13599.6,其中生活费占21.56%。
业内人士告诉《中国时报》,P2P平台采用等额本息和平均资本计算收益率和利息。可以看出,下图中的合同采用了等额本息的计算方式。通过等额本息计算器,可以计算出这笔贷款的年化利率已经达到了60.95%。这个数据计算出来的利率远远高于法律规定的要求范围。
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