文|梅晨
编辑|小
36Kr获悉，数字升级服务提供商WakeData近日完成1000万美元的B系列融资。主要投资者是红点创投中国基金、红杉资本中国和IDG资本。本轮融资将用于投资研发数字化解决方案、拓展垂直市场、建设数字生态。
唤醒数据
是36Kr多次报道的公司。其主营业务以大数据和人工智能为基础，通过整合客户运营和资源管理的数据，为企业提供数字化升级产品和服务。
2019年5月，WakeData开始商业化，从项目交付、产品、运营等业务板块为客户提供闭环服务。WakeData的主要客户集中在房地产和零售，头部客户居多，回购率较高。2019年，Wakedata的整体收入在数千万左右。
WakeData创始人兼CEO李认为，信息时代，从事企业服务的公司主要关注企业内部管理和协同问题的解决。数字化时代，提升企业与客户、外部信息和服务的连接效率，是数字化升级服务公司的核心价值。WakeData主要基于数据中间平台和大数据能力，以上层用户和服务场景连接工具为支撑，帮助企业收集和应用数据，打造内外数据闭环。
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WakeDate产品和服务架构
WakeData目前为两大产品提供营销和运营服务，分别是唯平台唯科宝和线下大数据，满足企业不同业务场景的数据需求:
唯号平台:PaaS大数据平台，支持内部信息系统的数据访问、企业用户连接以及ERP、MES、WMS、POS等系统的服务数据访问，支持多源数据处理，一般交付给企业开发者。
威客宝:场景业务应用，包括电商云、营销云、导购云、客户云、客流云SaaS分析云。企业客户可以按需部署，借助AI face智能客流系统、门店智能导购系统、全球客户管理系统等云应用系统，逐步从产品管理转向客户管理。应用层生成的业务数据将交付给多平台，经过分析处理后，再为业务提供数据支持。
运营服务:是一项顾问式的管理咨询服务，涵盖营销投放、用户运营、效果监测、品牌运营等多个方面，可以帮助线下企业诊断和规划营销策略。
WakeData帮助西茶、百佳超市、三世佳、宜春、亿利汇、箭牌卫浴等零售服务行业的公司进行数字化升级。2019年，WakeData明确了发展方向，即扎根行业场景，为企业提供数字化升级服务，继续专注于房地产和医药零售。这一选择主要基于三个原因:
首先，WakeData已经在这两个行业积累。在房地产方面，WakeData与碧桂园、R&F集团、越秀地产、泰和集团建立了合作关系，在行业内树立了品牌知名度。就医药零售而言，WakeData已经与许多连锁药店合作，包括行业诀窍。
二是房地产和医疗客户单价较高。房地产公司数字预算高，依托房地产运营、客户管理、智能分控、市场调研四大场景。WakeData每期项目可获得100多万元的收益；中国百强药店连锁店数量超过200家，已经足够大了。
三是房地产、医疗数字化升级需求旺盛。疫情的出现让越来越多的房地产公司意识到线上销售的重要性，更希望利用内外部数据进行业务分析和预测。同样，连锁药店掌握客户延伸率、客户流量、客户单价等信息非常重要，引入数字化评价体系是其了解自身经营能力的第一步。
谈到行业赛道的竞争，李表示，技术不能成为长期壁垒，各公司积累的行业案例和产业化深度是未来最重要的核心力量。以房地产行业大数据服务为例，最重要的指标是商品价值，直接影响企业的动态现金流。商品的价值受物业类型、容积率、层高、面积、市场价格波动、营销策略等多种因素影响，计算复杂。大数据服务公司需要识别价值计算等行业痛点，实现端到端的数据拉通。
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