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不过总体来说,斑马会员的直播数据还是在增长的。
疫情以来,共有1731名会员进行直播带货给斑马会员,累计直播6542场,总成交额1亿+。数据显示,2020年1-4月,平台月直播成交额保持100%以上的增长。
特别是“410大促”当天,通过社区分享等社交方式开通斑马会员App的用户数达到140万,其中,直接进入大促主会场的用户数为17万,直播交易量环比增长248%,销量环比增长231%。最终平台的GMV单日突破5.3亿。
【斑马会员 账户被冻结1000万 年GMV300亿的斑马会员病了】但归根结底,斑马会员的直播是以会员为主,商家为辅。无论直播还是卖货带来的GMV,最终都会落入会员的增量,所以创新依然是斑马会员的首要策略。
当然,这也是问题频发的关键。
洗不掉的疑虑
从前的全球捕手到如今的斑马成员,争议的声音从未断过。
早在2017年,官方全球捕手微信官方账号就因三级分销模式涉嫌传销被微信正式点名,全球捕手也因涉嫌传销被国内多家媒体报道。
之后,全局捕手悄然退役,成为斑马成员,成员可以直接从全局捕手导入,实现直接过渡。在全球捕手的基础上,斑马会员一经创立就取得了快速发展,成为社交电商的领军者。
有了名利,就有了压倒性的争议。
去年8月6日,《每日商报》报道,“拉人头,多层次盈利,投资399元,轻松月入3万元?斑马成员是MLM吗?”,指出斑马成员的收入管道级别高达6级,他们严重涉嫌传销。
去年11月,一则名为《社交电商崩盘:斑马会员去世》的新闻,将“斑马会员”推到了舆论的风口浪尖。据悉,去年双11销售额超过10亿的斑马会员卷入疑似出走的谣言。根据杭州市西湖区检察院发布的官方微信号,周某某利用职务之便,侵占公司资金共计2.6亿余元用于个人赌博。经确认,周某某为新电商斑马会员运营商杭州迅兰电子商务有限公司财务总监。
礼包系统接连出现问题,涉及传播、罚款、跑路。斑马成员一度陷入信任危机。当然,故事还没有结束。
今年3月,中国质量新闻网发表《斑马会员疑似MLM背后》,报道斑马会员等级制度,尤其是“拉人头”的奖励高于卖货的机制,让斑马会员备受质疑。
此外,据互联网经济学会电商研究中心发布的《2019年中国电商平台消费评级数据报告》显示,2019年,“斑马会员”共获得12项消费评级,均被评为“不建议下单”,其存退、发货、产品质量、线上销售、虚假促销等问题屡遭消费者投诉。
迫于舆论压力,斑马会员不得不通过各种渠道重新树立品牌形象。
“面子工程”是不可持续的
斑马成员努力工作。
第一,在公益方面做出努力。通过帮助农民扶贫、关注弱势群体、捐钱捐物等。,可以提升平台的品牌形象,更多的会员可以宣传推广。在百度信息上搜索斑马会员,最常出现的信息无非是“捐书造梦”“精准扶贫”“帮扶农产品”。
例如,2017年,葛佳。com提出了“中国田”计划来帮助农民。截至2020年4月,“中国田”项目已进入26个省90多个县区,通过消费扶贫、产业扶贫,推广具有地方特色的优质农产品,精准满足中高端家庭消费。
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斑马会员中国区项目总经理张宇
二是与相关部门沟通。6月23日,由国务院参事室、中国服务贸易协会联合举办的“社会电子商务监管创新政策研讨会”在京召开。公安部、国家市场监管总局、商务部等政府监管机构领导,学术专家学者,企业职工代表参加会议。
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