政府服务覆盖面全面扩大
按照全国统一规范，我国31个省级政府已构建覆盖省、市、县三级以上的政务服务平台，其中21个地区已实现省、市、县、乡、村服务五级覆盖，政务服务“村村通”覆盖范围持续扩大，初步形成五级网上服务体系，全国一体化平台成为推动实现政务服务均等化和普惠化的重要手段。山西、江西、河南、湖南和广西等地区，网上政务服务平台在实现省、市、县、乡四级覆盖的基础上，聚焦打通政务服务“最后一公里”，积极推动平台建设的五级贯通，推进政务服务重心下沉。全国31个省及新疆生产建设兵团政务服务平台可以提供省本级1804个部门6类依申请政务服务事项52973项，比2018年增加了9676项，增幅达22.35% ，政府部门网上政务服务的有效供给与企业群众需求不充分不均衡的矛盾得到一定缓解。
政府信息资源共享进一步推进
全国一体化数据共享交换平台建成，一体化的数据共享响应机制日趋完善。一方面，国家一体化电子证照共享服务系统梳理了各地区、各部门证照类型共897种，已汇聚861种，占总类型的96%；同时，梳理出证照目录共计达31.5亿条，为电子证照“一个证照、全国互认”提供了数据基础支撑。另一方面，我国31个省及新疆生产建设兵团政务服务平台全部建成省级统一身份认证体系，并实现与国家政务服务平台的互信互认。国家平台累计向地方部门提供身份认证核验服务4.88亿次，支撑企业登记实名核验384.21万次；31个省及新疆生产建设兵团政务服务平台依申请事项单点登录比例达到66.39% ，“一次注册，全网通行”全面推行，网上办事重复注册问题得到初步破解。
互联网政务服务支撑疫情防控常态化
新冠肺炎疫情发生以来，国家政务服务平台为疫情防控、复工复产等提供了有力支撑。一是研发全国通用“健康码”，保障亿万群众 “一码通行”。为解决各地区“健康码”标准不统一、数据不共享、缺乏互认机制等问题，国务院办公厅会同有关方面，依托全国一体化平台，通过汇聚卫生健康、出入境、民航、铁路等方面数据，关联全国31个省及新疆生产建设兵团“健康码”信息，上线国家政务服务平台“防疫健康信息码”，迅速完成与各地“健康码”对接，支撑全国绝大部分地区实现“一码通行”，有效缓解了各类疫情防控码“层层加码”、数据重复采集等问题。截至2020年6月，平台“防疫健康信息码”累计访问达61.55亿余次，为疫情防控和复工复产复学提供有力支撑。
二是打通数据共享的高速通道，激活大数据抗疫的巨大潜力。平台与卫健委等部门密切沟通协调，建立数据共享机制，依托平台与地方部门共享密切接触者、入境人员等各类疫情防控相关数据。截至2020年6月，全国政务服务平台数据共享与受理服务系统共发布涉疫数据资源983个，服务接口已被国务院11个部门、32个地方使用，全国呼叫量超过133.08亿次。
三、政府网站发展状况
政府网站的一般和省级地位
截至2020年6月，我国共有政府网站 14467个，主要包括政府门户网站 和部门网站 。其中，中国政府网1个，国务院部门及其内设、垂直管理机构共有政府网站900个；省级及以下行政单位共有政府网站13566个，分布在我国31个省和新疆生产建设兵团。
各级政府网站数量
截至2020年6月，国务院部门及其内设、垂直管理机构共有政府网站901个 ，占总体政府网站的6.2%；市级及以下行政单位共有政府网站11866个，占比为82.0%。
各级政府网站的栏目数量
截至2020年6月，各行政级别政府网站共开通栏目数量29.4万个，主要包括信息公开、网上办事和政务动态三种类别。在各行政级别政府网站中，市级网站栏目数量最多，达13.1万个，占比为44.5%。在政府网站栏目中，信息公开类栏目数量最多，为20.9万个，占比为71.2%；其次为网上办事栏目，占比为12.9%；政务动态类栏目数量占比为11.8%。
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