什么是WIMP?Window,lcon,Meru,PointDevice,当我们只有20个函数的时候,这是一个非常好的设计,比代码行好很多。今天,我们数亿次地谈论了我们的设备、计算机和网络在数字世界中的发展。用户怎么能记住8000个功能?用户如何定位8000个功能?因此,WIMP接口遇到了人机交互的瓶颈阶段。
为什么瓶颈越来越不自然?第一个角度是从人机交互的环节。当用户记不住的时候,就无法从哪个入口入手。所以,WIMP界面第一个不自然的原因就是所有的动作都是用户发起的。一旦用户记不住,一旦找不到,人机交互就无法打通。这是WIMP接口的第一个问题。
第二个问题是回归人。人的行为分为有意识和无意识两个层次,有意识的层次是消耗能量较多的层次。WIMP在于所有的动作都依赖于用户的有意识触发,这本身就是一件非常耗费大脑的事情。在多功能环境中,这两个问题导致了我们在数字世界中遇到的巨大问题。因为我们知道系统的功能每天都在增加,数字世界不需要遵循物理制造的极限,可以进入无限备用功能的叠加,所以这个世界遇到的挑战远远大于我们掌握的技能,所以WIMP接口遇到了自诞生以来最大的问题。
如何才能解决这个问题?首先,我们必须清楚地认识到,人是有意识和无意识的思维结构和意识形态。同时,系统可以分为两个部分,一个是主动功能,另一个是被动功能,我们要尽量保持正确。直立延续了WIMP界面的常规功能,让人有意识地寻找功能,触发系统。但令人惊讶的是,我们需要再做一步。除了让用户找到功能之外,我们还需要增加很多主动交互,让功能找到用户。
接下来,我们将分享一些案例。在我们的常规设备中,已经有一些主动服务来找你了。
第一类是陌生人,名字好听,解释有趣。语言鸟里有一个我特别喜欢的小功能。当我编辑一个文档,编辑超过30%和50%的文本时,这个钩子自然会帮我钩住,因为它有一个基本的设置:如果这篇文章被大规模修改,你的订阅者自然会想知道你在这篇文章中做了什么。第二个见面不认识的地方,可以关注支付宝。如果有兴趣,可以打开支付宝首页。在你的支付代码应用中,你能解决什么样的问题?解决面对面交易的问题,这样当你输入一个金额,自然旋转屏幕,屏幕自然翻转,让对面扫你钱的人看到信息的正面,非常自然。
第二种类型的主动交互称为可用不可见。见面和不认识有什么区别?就是默默为你服务,但你可能永远不知道它的存在。第一代苹果出来的时候做了一个非常牛逼的设计,因为大家都知道虚拟键盘没有物理触摸,所以误触率非常高。虚拟键盘怎么解决?基于非常有趣的思考,在苹果全键盘输入Desig时,通过语义词的分析,N次点击的范围远远大于它旁边的B或M以及上面的G部分。这是一项帮助你做出主动选择的服务,但我们从来不知道有这样的事情。因此,在梳理了这些自然的人机交互方式,包括将其整合到更多的案例中后,我们发现人机主动交互有九种不同的类型,除了输入法之外,大多数都是根据用户使用场景的上下文进行优化的。
文章图片
有了这种人与机器的自然互动,如何解决语言鸟的问题?我和这里的芬奇设计师进行了这样的讨论。用户说图片不能上传,我们大多数人的第一反应就是把上传的图片分开放,单独展示。这可能解决了刚才的问题,但是如果财务部门说明天找不到表格,我还得拿出来吗?有人说附件找不到了。你还想拿出来吗?我们需要从主动交互的角度去思考如何优化人机交互的过程。
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