战神肖建中手游被质疑诱导未成年人充值、退款难肖健需重新审视保护机制游戏

10月15日，用户7513398871举报家中8岁小孩在使用家长手机玩“人民枪神边境之王”时充值1600余元，随后提出退款申请，被拒绝退款；此外，不少用户表示，申请全额退款后，客服只表示部分金额可以退款。
事实上，早在今年7月，中国经济网就报道称，根据永宁公安微信微信官方账号平安永宁V的举报，6月17日上午，马先生前往黄羊滩派出所报警求助，希望“全民枪神边境王”退还9岁女儿误充值的4200元。两个星期后，大部分钱追回来了，损失3700元。
据了解，《人民枪神边境之王》是一款3D竞技射击微信小程序游戏，其玩法和画面与《反击》类似。游戏采用实时对战模式，比较双方在规定时间内的击杀次数，武器装备的等级往往与游戏结果直接挂钩。

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测试发现，“人民枪神边境之王”小程序开启时，会跳出“先充任意档位，最多3次返券”的开启活动；游戏首页右下角有标有“免费商城”、“免费神器”的按钮，但点击按钮后出现“充值购买相关游戏道具”界面。

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分析人士认为，游戏开发商用“免费”二字诱导未成年人消费，无疑是走在了法律的边缘。未成年人由于心智不成熟，缺乏金钱观念，在使用父母的手机时，往往会毫无负担地购买游戏道具，从而陷入游戏开发商设置的诱导充值陷阱。目前，家长应加强对孩子的监管，防止此类事件发生；游戏开发商要坚守法律底线，承担正确的引导和监督责任，促进未成年人健康成长。
不受监管红线约束的手机游戏应该履行社会责任
早在2019年11月，为防止未成年人沉迷游戏，国家发布了《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》。一是针对不少未成年人使用父母手机号、微信号注册游戏账号的问题，《通知》提出，游戏必须严格要求玩家实名注册，所有网络游戏用户必须使用有效身份信息才能注册游戏账号。
二是严格控制未成年人使用网络游戏的时间。根据《通知》，游戏厂商不得在22: 00至次日8: 00为未成年人提供游戏服务。法定节假日每天不超过3小时，休息时间每天不超过1.5小时。
三是规范向未成年人提供有偿服务，即8周岁以上16周岁以下的未成年人，单次充值金额不得超过50元人民币，每月充值金额不得超过200元人民币；16周岁以上的未成年用户，单次充值金额不超过100元，每月充值金额不超过400元人民币。
最高人民法院2020年5月15日发布的《关于妥善审理涉及新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见》中关于审理合同案件的第一项第九条显示，限制民事行为能力人未经其监护人同意，在网络直播平台上参与网络付费游戏或者“悬赏”，其监护人要求互联网服务提供者返还款项的，人民法院应当予以支持。
此外，根据《民法》的一般规定，8周岁以下的未成年人是无民事行为能力人，8周岁以上不满18周岁的未成年人是限制行为能力人。限制行为能力人可以进行与其年龄、智力相适应的民事活动。超出这一范围的民事活动效力未定，需要其监护人批准。无民事行为能力人只能从事与其智力年龄相当的民事行为，否则无效。
也就是说，在法律领域，中国移动游戏拥有的游戏《枪神边境之王》中未成年人进行的大额充值实际上是无效的，中国移动游戏应该全额返还。此外，投诉中出现单次充值高达648元的情况，也违反了相关法律规定的范围。