银行柜员工作内容 银行常识:银行柜员工作内容

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银行柜员是银行和客户之间的桥梁和纽带,是传输的机器。他代表了银行的形象。同时,银行柜员负责直接面对客户的柜面业务操作、查询和咨询。独立为客户提供服务并承担相应责任的前台柜员必须自我检讨、自我约束、自我控制,自担风险。如遇专职审核人员按规定延期审核,前台柜员和审核人员必须明确各自职责,相互制约,共担风险。

银行柜员工作内容 银行常识:银行柜员工作内容


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一、银行柜员的工作和任务
现金柜员:日常工作主要从事各种现金业务的复核、零票的清点、大额现金的清点等。他们通常被刚加入银行工作的人雇佣,这是继续在其他柜台工作的基础。
普通柜员:从事各类柜面业务,包括办理各类业务和私人业务。当天结账。是银行中最大的柜台人员类型。
综合柜员:主要负责普通柜员当日各类账户的核对、监督和复核。讲解专柜业务办理流程,检查监督银行规章制度执行情况等。有时候,我们会处理具体的业务。
低柜柜员:由一些综合业务较大的营业网点设置。主要办理个人消费贷款、个人住房贷款、个人理财等非现金业务的柜台人员。这类柜员要求高,必须具备一定的个人贷款基础知识和技能以及个人理财知识。
【银行柜员工作内容 银行常识:银行柜员工作内容】大堂经理:通常负责宣传银行业务,在网点对客户进行分类和引导,回答客户的各种业务询问,调解和疏导银行工作人员与客户之间的纠纷和矛盾。通常由工作经验较长的银行员工担任,有时由银行网点负责人担任。
二.综合柜员的主要职责
1.储蓄所贵重文件和重要空白色凭证的接收、发放、登记、保管,办理各柜员的领用和提交;
2.负责柜员业务用现金的内部调剂和储蓄所现金的收付,做好登记;
3.与管辖银行的会计部门处理内部交易;
4.监督柜员办理储蓄挂失、查询、收款、冻结、没收等特殊业务,办理储蓄所年度结息;
5.监督柜员工作班进行记账;
6.银行技术风险的识别与控制
7.办理储蓄所的结账和对账,准备凭证和科目日报表;打印储蓄账户,定期打印总账、明细账、存款账户户口本和表外账户登记簿;备份资料,用英文装订,保管好账目、表格、账簿等会计资料,负责将原始凭证、账目、表格及备份副本提交岗位监督;
8.准备营业日、月、季度和年度报告。
三.柜员的主要职责
1.对外办理存取款及计息业务,包括录入电脑记账、打印凭证、存折、存单、收付现金等。;
2.办理业务现金的收存,登记柜员收银;
3.收集保管重要空白色凭证和业务存单、存折等有价凭证,对重要空白色凭证和有价凭证进行登记造册;
4.负责本柜台各种业务印章和个人名章;
5.办理柜面滚存、打印滚存,对当班现金、重要空白色凭证、有价单证进行清理核对,收集核对业务印章,在综合柜员监督下一起封箱,办理交接手续,将凭证等会计资料移交综合柜员。
第四,柜台人员必须具备的基本素质
道德素质
1.忠于职守
2.严守信用
3.诚实守法
4.专用服务
5.顾全大局
专业素质
1.银行专业基础知识
2.柜员业务的基本知识和规定
3.专业基本技能
4.亲柜台营销能力
5.良好的效益观念和风险意识
心理素质

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