4.电脑如果出现这一情况应该立即用杀毒软件或者木马专杀工具进行扫描， 确保电脑没有病毒或者其他恶意程序的干扰， 清除完之后再看看电脑不能关机的问题还存不存在；
25对于硬件问题导致的电脑关不了机， 一般来说比较难以排查， 有条件的网友可以换个主板， 甚至是电源试试， 可以通过排查法找到有问题的硬件， 不过现在硬件导致这类问题的概率已经很小了， 大家基本可以不用在意；
6.最后来说说最有可能导致电脑不能关机的原因的解决办法， 很多人习惯在关机时直接点“关机”按钮， 后台运行的程序也没有退出， 这样电脑就会慢慢将这些程序关掉， 但是有时候总会出现一些程序无法关闭的现象， 于是就有了电脑关不了机的问题产生了， 建议以后大家在关闭电脑是， 先将一些后台程序关闭掉， 然后再尝试关机， 这样可以减少电脑关不了机出现的概率 。
电脑关不了机， 按电源键也没用， 这是为什么， 怎么办？ 一、电脑遭到木马病毒破坏， 注册表信息被恶意更改 。 解决方案如下：
1、进入杀毒软件主界面进入“查杀木马” 。
2、点击“查杀木马”使用全盘扫描功能 。
二、用户误修改电脑关机配置文件导致的修复方法如下：
1、开始“→”运行“， 在”运行“对话框中输入”regedit“， 点击”确定“找到以下内容：HKEY——LOCAL—MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionpolicies点击”system“文件夹， 然后双击右侧的”shutdownwithoutlogon“项， 将数值改成1 。
2、”开始“→”运行“， 在”运行“对话框中输入”gpedit 。 msc“， 然后点击”确定“按钮 。 在”本地组策略编辑器“窗口中， 点击用”户配置“下的”管理模板“→”「开始」菜单和任务栏“， 然后双击右侧的”删除和阻止访问‘关机’命令“ 。 在”删除和阻止访问‘关机’命令属性“窗口中， 点击”设置“选项卡， 选择”未配置“， 然后点击”确定“按钮 。
3、首先你可确定”退出Windows“声音文件是否已毁坏——打开”控制面板“， 打开”声音“， 将”退出Windows“声音取消 。 如果Windows正常关闭， 则问题是由退出声音文件所引起的， 要解决这一问题， 可以从备份中恢复声音文件或者重新安装提供声音文件的程序， 也可定义”退出Windows“为无声 。
4、检查是不是”高级电源管理（APM）“功能也可引起关机死机或黑屏问题， 可打开”控制面板“， 选择在”高级电源管理“中取消”启用电源管理“选择 。 如果计算机正常关机， 则问题的原因可能在于APM 。
关机过程及故障原因：
windows的关机程序在关机过程中将执行下述各项功能：完成所有磁盘写操作——清除磁盘缓存——执行关闭窗口程序关闭所有当前运行的程序——将所有保护模式的驱动程序转换成实模式 。
引起windows系统出现关机故障的主要原因有：
1、选择的退出windows时的声音文件损坏 。
2、不正确配置或损坏硬件 。
3、bios配置的设置不相容 。
4、在bios中的“高级电源管理”或“高级配置和电源接口”的设置不适当 。
5、没有在实模式下为视频卡分配一个irq 。
6、某一个程序或tsr程序可能没有正确地关闭 。
7、加载了一个不兼容的、损坏的或冲突的设备驱动程序等等 。
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