出现的结果中 ， 显示为“有”表示票源充足 ， “无”表示已售完 ， --表示无此席别 ， 数字是票源还剩的席座数量 。 单击想要订购的车次后面的“预订”按钮：
勾选“我的常用联系人”下面的联系人 ， 然后网页会自动在有效身份信息处自动填写相应的联系人信息 。 此处同时可以添加其他乘车人 ， 但同样需要对方的真实身份证号和姓名 。 填写完毕之后输入验证码 ， 并单击“预交订单”：
出现“提交订单”确认窗口 ， 确定无误之后 ， 单击“确定”：
在新页面中会显示网上支付的窗口 ， 并提示用户需要在45分钟内支付成功 ， 否则订单将会被撤消 。 单击“网上支付” ， 进入网上支付中心：
如果用户没有候选的几家银行的网上银行 ， 那么需要单击“中国银联” ， 只要有中国银联连锁的银行卡网上支付功能 ， 都可以通过此功能进行支付：
认证支付需要安装一个控件 ， 如果不想使用此功能 ， 可以单击“网银支付”：
单击银行的图标 ， 然后单击“到网上银行支付” ， 即可打开相应的网上银行支付页面 。 以下的流程就如同正常支付相同 ， 不在赘述：
支付成功之后 ， 火车客服服务中心网站会往用户的邮箱和手机上分别发送购票密码 ， 凭此密码和身份证件可以到火车站或者代售点换购火车票：
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