在闲鱼上我买的商品里面找自己购买的商品,点进去可以看到许多该商品的交易信息与交易进展情况 。 我们可以清楚的看到交易分多个阶段 。 那么此时,记录好交易编号,准备采取解决方案 。
在解决之前,最后一次看看我们之前与卖家沟通的细节内容,是否要买的是正品,按照正品价格区间买的产品,明确说过要真货,若一切都没问题,我们就准备开始维权 。
二、闲鱼维权
利用好买家收货后,虽然签收,但发现货物有问题的空档,与卖家协调处理 。
首先,最好的方式,进入到与卖家对话框,与卖家沟通解决,告诉他我们要的商品与他发的内容不符,并阐明我们有足够的证据证明这一点,要求对方接受退货 。 再不济我们就任载,承担退货的运费 。 因为,现在无论买家还是卖家,淘宝闲鱼的评判逻辑都不是很明晰,所以一般卖家也不太敢明目张胆的欺骗,这时候往往会协调出一个结果 。
协调不成了,那么二话不说,直接闲鱼小二介入,评判是非 。 通过淘宝介入维权 。
这个时候就需要我们把所有对自己有利的证据准备充足:与卖家交流时候的有利证词;买的东西真假货的辨别方法;收货后的拍照等 。 让小二给出合理且中肯的解决 。
闲鱼一般都会遵从事实解决问题的 。 若碰到实在真假难辨的时候,也会让真实闲鱼用户介入评判,最终给损失方以有利解决 。
以上就是闲鱼买到假货的维权流程,只要你了解维权方法,就能减少一些
闲鱼买东西买到假货怎么办 闲鱼在交易确认收货期间内发现假货你就和卖家沟通协商,并且延长确认收货时间,如果卖家不承认,你可以投诉让客服介入,官方客服会处理的,当然你要提供商品是假货的证明,所以做好准备就可以 。
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