扩展阅读:
运费险京东怎么赔付 1、非商品质量原因导致的退换货单程运费;
2、同一个订单如果发生多次退换货服务 , 仅理赔一次 。
京东上的运费险我要怎么申请理赔 京东没有买家运费险 , 但有卖家运费险 。 京东商城为减少在退换货过程中与商家产生的运费支付方面的纠纷 , 由保险公司向京东第三方卖家推出运费险(卖家版)保障服务 。
当发生退换货时 , 卖家同意退换货申请 , 安排物流将货物寄回商家 , 卖家收货后为买家处理 , 完成退换货后触发理赔申请 , 保险公司收到申请后24小时审核处理 , 并将按照相应理赔标准对退换货产生的单程运费进行赔付 。
扩展资料:
京东运费险赔付流程:
1、卖家登陆店铺后台 , 首页左侧第二个“运费险管理” , 点击后可看到运费险申请页面 , 目前有两家保险公司供选择 , 可以分别查看两家保险公司投保协议 , 自主选择其中一家签约 。
2、保险公司赔付金额与客户运费有差异 , 是商家原因的(如商品质量、少件等) , 则需要商家补齐差价;非商家原因的 , 建议商家与客户沟通协商处理;
3、运费险显示已投保 , 但核实客户未产生运费支付 , 运费险协议规则是以实际发生的运费损失进行赔付 , 商家判定后可操作不予理赔 , 但需要备注清楚不予理赔的原因;
4、点击另一个保险公司签约 , 该签约将在本次合同到期后自动生效另一家保险公司 , 保险公司状态为待启用 。 如下图:
关于京东运费险实际赔付问题 京东的退货是由京东快递直接上门取货的 , 如果是plus会员的话 , 双向免费 , 寄送都免费 , 如果是其他物流 , 会采用余额补偿 , 即到账京东账户余额 , 可提现 。
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