学习知识|怎么写公众号,政府公众号怎么写( 二 )


永远避免和强大的竞争对手在同一领域做同一样的事, 要创造出不同的, 不对称的优势 。
例如饮料这方面, 当年有人卖矿泉水时, 就有人想到了, 再在水中加点颜色, 于是就有了橙汁, 当别人橙汁很好时, 又有人想出了与别人不同, 就在里边加了点果料, 这样就有了果料橙汁的出现, 当在水里再加水果时就变成了果栋, 可是果栋就不能当饮料来卖, 这时又有聪明的人想出了, 在水里加一点奶, 这时便又有了营养快线的出现 。 这一切的新产品出现, 都是那些聪明的人们, 在日益竞争的环境中, 为了生存, 做强, 做大, 创造出了他们的不同对称优势 。 同时这也是每个企业在做网络营销时, 需要自己给公司策划定位, 找到自己公司与竞争对手的不同, 不对称的优势, 聚集自己的一个点做好 。 一个公司的一切都在于老板, 老板的战略不对, 比员工的贪污更可怕, 战略方向才是一个老板真正需要考虑的问题 。

1、内容定位—内容为王

内容的定位应该结合企业的特点, 同时又从用户的角度去着想, 而不一味的只推送企业自己的内容, 记住微信不是为企业服务的, 而是为用户服务的, 只有从你的微信当中获得用户想要的东西, 他们才会加更忠实于你, 和你成为朋友, 接下来的销售才会理所当然 。

要记住, 用户是冲着你的内容才来的, 推荐也是因为觉得内容有价值, 所以内容为王 。

对于微信的内容, 我们有一个“1+X”的模型, “1”是最能体现账号核心价值的内容, “X”则代表了内容的多样性, 迎合和满足用户的需求, 增强内容的吸引力 。

比如我们运营的“永中Office”的微信公众号, 这是一个以office产品为主题的微信公号, 核心内容是Office的使用技巧, 这部分内容尽管实用, 但比较枯燥, 用户不容易感兴趣, 所以我们就会补充一些小职场沟通、人生励志等上班族比较感兴趣的内容 。

2、内容推送—拒绝骚扰

现在绝大多数的微信公众账号每天都有1次群发消息的功能, 很多人嫌少, 我觉得太多了 。 现在每个用户都会订阅几个账号, 推送的信息一多根本看不过来 。

关于内容推送, 我主要讲两个方面 。

①推送频次:一周不要超过三次, 太多了会打扰到用户, 最坏的后果可能是用户取消对你的关注;当然, 太少了用户也会抱怨, 觉的你的微信只是一个摆设, 根本不会从你这里获得什么 。 所以这个度一定得把握好 。

②推送形式:是指内容不一定都是图文专题式的, 也可以是一些短文本, 文本字数一般一两百字左右, 关键在于内容能引发的读者思考, 产生思想的火花, 形成良好的互动效果 。 比如在“新桥公关”的微信中, 我们定期会开展一些小调查, 以短文本的形式, 询问读者对于内容和推送时间的建议等 。 这样的效果非常好的, 一次小调查, 我们通常会收到几百条用户回复, 这样我们既实现了互动, 也更了解用户, 而用户也能看到他们想要的内容, 应该说是多赢的结果 。

3、人工互动—沟通是魂

微信的本质是沟通平台, 沟通需要有来有往, 所以人工互动必不可少的 。

我个人比较反对设置“消息自动回复”,就像qq里的聊天自动回复, 很讨厌, 没诚意 。 企业微信公众账号, 要能够做到适时的人工互动, 做不到这一点, 很难玩好微信 。

我比较在意微信的人工互动, 我经常会有意去主动找我关注的号互动, 如果几次下来没有任何回复, 我很快就会取消关注 。

4、关键词回复系统—丰富易查

推荐阅读