如果问题仍然存在 ， 请您备份好数据后(微信/QQ等应用需单独备份)携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理 。
手机收不到验证码怎么办？ 接收不到短信或验证码有以下原因：
一、您可先检查信箱是否已满 ， 如果是请删除部分信息；
二、删除后仍无法收到 ， 您可以换机或换卡测试 ， 看是否为硬件因素；
三、排除以上原因后 ， 您可以尝试在其他地点测试能否接收 ， 看是否为当地信号弱的原因 。
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