理赔金额不同平台订单 ， 退款路径不同 ， 抖音订单退至抖音零钱、西瓜订单退至西瓜红包、头条订单退至头条红包 。
二：抖音小店运费险理赔FAQ
1、抖音小店的退货运费险保费怎么收取？
保费按单收取 ， 每笔实物订单在线确认发货后 ， 系统自动从预充值金额扣除保费 ， 如未发货 ， 则不收取保费 。
2、抖音小店的退货运费险什么时候生效？
卖家点击“确认发货“后生成保单 ， 保障开始生效 。
3、退货运费险赔付金额标准是什么？为什么和实际退货的运费金额不一致？
退货运费险是帮助买家适当减少损失的一种补偿性质的保险服务 。 退货运费险的理赔金额是根据买家的收货地址和卖家在系统里预留的退货地址进行首公斤价格赔付（具体以保单为准） ， 故可能存在与实际支付的退货运费不一致的情况 。
4、退货运费险能理赔几次？
以购物车形式拍下的每份订单 ， 将作为一个整体仅需投保一次 。 一笔交易订单对应一个退货运费险保单 ， 一个保单只能理赔一次 。 a)一个订单有多件商品 ， 分开退回 ， 只获得一次理赔；同时 ， 分开退回情况下只有第一笔被卖家确认收货的订单可获得理赔； 即一个保单对应一个物流单号理赔一次；b)多笔订单多个保单的商品合在一个包裹退回只理赔一次 ， 一个物流单号对应只发生一次物流退货行为（一个保单多个物流单号只理赔一次 ， 多个保单一个物流单号只理赔一次） 。
5、退货运费险多久理赔到账？怎么查看理赔金额？
卖家在收到商品确认收货后 ， 系统自动发起理赔 。 保险公司会在72小时内进行审理 ， 审核通过后系统会自动完成理赔 ， 赔款项直接打款至买家购物平台对应的红包或零钱余额 ， 用户可在对应的购物平台进行提现 。
6、换货可以赔吗？
确认收货后换货暂不支持退货运费险理赔 。
【拓展资料】
抖音运费险介绍：若用户购买带有运费险标识的商品 ， 签收后申请退货 ， 运费由客户先垫付承担 。 商家确认收到退货后 ， 系统自动发起理赔 。 保险公司会在72小时内进行审理 ， 审核通过后会直接打款至用户购物平台对应的红包或零钱余额 。 理赔金额是根据买家的收货地址和卖家在系统里预留的退货地址进行赔付的（具体以保单为准） 。
淘宝商家赠送运费险退到哪里去了拼多多商家比较烦的应该是售后退货的运费要怎么弄 ， 退回来的运费在哪里？
目前拼多多是有运费险的 ， 不过这个运费也有分责任的 ， 退货不代表商家都要承担运费 ， 所以商家在运费险这方面都是需要搞清楚 ， 运费是由谁承担 ，
一、如果是买家收到产品就存在质量问题 ， 比如是衣服的 ， 如污渍、破损、抽丝/脱丝、不对称、拉链不能使用等问题 。 这个商家就需要自己承担退货运费 ， 消费者使用产品之后出现的问题 。 以服装为例：如染色、缩水等问题 。 也是商家承担运费的 。
二、买家收到的商品与下单的商品颜色、外观不一致等 。 客户下单购买红色的裙子 ， 结果收到货为绿色的裙子 。 就属于商家发错货 ， 所以也算是商家的责任 ， 都需要商家自己负责运费的 。
拼多多平台上是有退货包运费的 ， 拼多多的运费险退到多多钱包 ， 同时要求绑卡使用的 ， 而这个不是每位买家都有的 ， 如果有买家询问是否有退货包运费 ， 不能因为自己买了退货包运费服务就承诺买家 。 你说“有”就等于承诺了买家 ， 如果他退货 ， 你就得给他退运费 。 所以在不知道买家是否可以这个显示就只能回答以商品页面显示为准 ， 退货包运费是我们联合拼多多给您的额外服务呢 ， 目前您可能暂时未达到相应条件 ， 建议多选购心仪商品 ， 保持良好的购物行为 。
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