（5）禁止盗窃或跟客户索要物品；
（6）不在客户家接打电话；
（7）禁止使用客户家物品，或有吃饭洗澡等行为 。
4、道德禁忌
（1）忌自以为是、怕苦、怕累；
（2）忌工作不守流程、没有目标；
（3）忌斤斤计较、贪小便宜；
（4）忌跟客户耍小聪明；
（5）忌在客户家谈论、询问跟工作无关的事情；
（6）忌私自跟客户承诺公司没有的服务服务项目或政策；
二、衣着要求
（1）必需着标准工服；
（2）上户服务必需佩戴工号牌；
（3）辅助衣物（围裙、套袖）；
（4）服装禁忌
①布满褶皱
②出现残破
③遍布污渍
④沾有脏物
⑤散发异味
三、服务员个人卫生标准
头发：梳理整齐、不披头散发、短发整齐利落、长发挽起，无异味；
面部：清洁卫生，可淡妆，不可浓妆 。
口腔：清洁，无异味 。 不吃有强气味的食物 。
手部：随时洗手 。 尤其是接触婴儿之前，去过卫生间之后 。
指甲：短而清洁，不染指甲，无灰指甲，甲缝无污垢 。
服装：着管家帮工装，经常换洗，整洁无异味 。
身体：经常洗澡，避免出现异味，不喷香水 。
配饰：不戴耳环，戒指等首饰 。
鞋子：平底鞋，不出声，保持整洁 。
四、姿势与语言
（1）语言要求
严格按标准化话术执行（详见"标准话术"）
（2）注意事项
①说话诚实，尽量使用普通话
②语意准确，表达要清楚、准确 。
③音量适中，语音不能过大 。
④语速适中，注意说话不要太快 。
⑤称呼得体，根据客户身份称呼 。
（3） 礼貌用语及行为规范
文明礼貌用语十一字：请、您、您好、谢谢、对不起、再见 。
问候用语：您好、上午好/下午好、晚安；
征求用语：我能为您做什么？您还有其他事情需要我做吗？
致歉用语：对不起、实在抱歉、请原谅；
致谢用语：谢谢您、非常感谢、感谢您的好意、不必客气；
尊称用语：您、请；
道别用语：再见、祝您工作顺利 。
家政培训有哪些内容 家政公司有很多，判断一家家政公司靠不靠谱可以从以下几个方面进行考察：
1、查看资质
查看该公司是否有工商部门颇发的营业执照，是否有注册资本，是否有税务部门颇发的税务登记证 。
2、选择合适、靠谱的
选择家政公司的话尽量选择信誉好，服务规范的家政公司 。 比如说，e家政的阿姨3险齐全，阿姨均需参保家政险、人身意外险家庭财产险，服务过程中受伤或意外对客户物品损坏，由保险公司承担
3、多交谈
与雇佣的家政服务人员提前沟通，如具体的工作时间，工作内容，工作要求等，避免家政公司介绍不对应的家政人员 。 所以多跟阿姨沟通一会，也能看出一个家政公司的好坏 。
4、e家政有实名认证体系、价格透明体系、家政保险体系、装备规范体系、评价反馈体系、全面培训体系，相对来说更好一些 。
月嫂培训的主要内容包括哪些内容 对未来月嫂进行系统培训的内容包括：孕妇及产妇护理、新生儿护理及保健按摩、孕妇及婴儿膳食营养与饮食搭配、产褥期保健知识及相关护理知识、形体保健、婴幼儿沐浴及婴幼儿沐浴后护理、常见婴幼儿疾病预防与护理等专业知识 。
月嫂培训课程有催乳等课程，需要学习母乳喂养的优点、乳腺炎的相关知识及护理、女性生理结构、乳房按摩手法、人体结构经络和与催乳有关的20个穴位，以及孕妇的营养搭配等 。 其中，乳房按摩手法的学习都是真人演练 。
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