2.强制恢复出厂设置；
3.强制升级 。
若下述方法无法解决，请携带购机发票前往服务网点检修 。
如果您的手机是在从EMUI 3.0或EMUI 3.1升级到EMUI 4.0版本后，不能解锁 。
请您确认之前是否开启了隐私保护模式，开启隐私模式时，您会有两套解锁密码，而升级到EMUI 4.0后没有隐私保护模式，只能用之前设置的主密码才能进入系统，访客密码已被作废 。
设置图案解锁时，屏幕会提示设置备用数字密码 。
忘记解锁图案时，可以通过备用数字密码解锁屏幕 。
如果您不记得备用数字密码，或者您之前设置的就是数字密码，但不能解锁成功，您可以通过以下方式来解决，具体如下：
方法一、通过查找我的手机（手机找回）的方式（EMUI 4.1及以下平台）
1）前提：EMUI 4.1及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回 。
2）在电脑上输入登录云服务 。
3）输入用户名和密码进入云服务首页 。
4）在网页上输入云服务账户登录时相同的密码 。
5）然后选择查找我的手机 。 此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击远程锁定 。 这时，你需要输入新的锁屏密码，点击下一步 。 再次输入登录密码确认操作，点击下一步 。 点击锁定即可 。 锁定成功后，页面右上角位置会出现“锁定成功”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可 。
方法二、通过安全模式尝试解锁
1. 手机进入安全模式，在安全模式可以使用正确的密码解锁，然后修改锁屏密码为数字密码，再进入普通模式，即可正常使用；若修改密码后进入普通模式仍然提示密码错误，建议在安全模式下备份好个人数据后恢复出厂设置 。
2. 若手机进入安全模式仍然提示密码错误，请尝试使用其他方法解决 。
方法三、强制恢复出厂设置
恢复出厂设置后，手机内部存储中的数据将被删除 。
手机关机，在不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键，直到显示logo界面，选择恢复出厂设置 。
方法四、通过升级手机的方式
1.通过microSD卡升级：
步骤1进入EMUI官网，根据手机型号下载软件升级包 。
步骤2将升级包中的dload文件夹放入microSD卡根目录下 。
步骤3在关机状态下，插入microSD卡 。
步骤4同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标 。
手机进入升级模式开始升级，升级完成后手机将恢复出厂设置 。
2.通过外接存储设备升级：
步骤1进入EMUI官网，根据手机型号下载软件升级包 。
步骤2将升级包中的dload文件夹放入U盘根目录下 。
步骤3在关机状态下，使用USBOTG数据线连接手机和U盘 。
步骤4同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标，手机自动进入升级模式开始升级 。
华为手机被锁机了怎么解锁？ 如果您的华为手机忘记锁屏密码，您可以参考如下方式解决：
1、EMUI 5.0及以上的系统忘记密码，只能通过强制恢复出厂设置清除密码 。 这个方法会清除您之前的数据，请谨慎操作 。
操作步骤：
1) 手机在关机状态、不插USB线的情况下，同时长按音量上键和电源键，直到显示开机logo界面时，松开电源键；
2) 3 秒后再松开音量上键，即可进入 Recovery 模式；
3) 进入后，选择恢复出厂设置 。 （通过音量键上下移动，开关机键确定）
2、EMUI 5.0以下的系统忘记密码，在确保手机开机、联网、已登录华为账号、已打开“查找我的手机”（手机找回）功能时，可通过“远程锁定”修改密码 。
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