航班延误怎么办,飞机延误是要一直等吗( 二 )
扩展资料
《航班正常管理规定》中规定:
第二十九条 发生航班出港延误或者取消后 , 承运人或者地面服务代理人应当按照下列情形为旅客提供食宿服务:
(一)由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因 , 造成航班在始发地出港延误或者取消 , 承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务 。
(二)由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因 , 造成航班在始发地出港延误或者取消 , 承运人应当协助旅客安排餐食和住宿 , 费用由旅客自理 。
参考资料来源:
谁遇到过飞机延误呀?遇到后怎么办呢? 分三种种情况:
1、如果是联程的机票 , 没有关系 , 航空公司会负责免费给你改签下一趟航班 。 联程的机票可以是几家不同航空公司联运的 , 但并不是说任何两家航空公司均可联运 , 要看具体情况 。
这点请务必咨询你的机票销售代理 。 如果不是联程的机票 , 那么抱歉 , 出现这种情况你只能自己承担损失 , 重新买机票吧 。
如果确认前一段会晚点的话 , 可以提前退掉或改签后一段的机票 , 但是很多打折票不接受退票或改签 , 也请跟机票销售代理确认 。
2、航空公司延误:
免费改签 , 修改行程 , 或买价全额退票 。
3、自己个人的原因延误航班 。
换票在两种情况下都是可以的 , 前者航空公司会尽可能的满足你的时间要求 , 做到你满意 , 你有一定的优先权;后者可能(只是可能)要加些手续费 , 且时间上你没有优先权 。
通常情况下 , 航班延误4小时以上 , 航空公司应该对乘客进行赔偿 。
只要是航空公司自身原因 , 包括机械故障、航空公司运力不足、空勤人员的原因等等 , 航空公司不能免责 。
飞行计划时 , 以下几点可以帮到你:
1.最好买联程票
如果你的行程涉及中转 , 最好的办法就是购买「一票到底」的联程客票 。 这样无论如何 , 只要衔接错失 , 可以直接找延误航班的OC协调 。
2.没买联程票咋办?
如果预订的不是联程航班 , 情况会比较麻烦 。 前后段航班最好确保在同一机场、同一候机楼的中转 , 并留出足够的时间 。 这样至少能确保航班轻微延误的情况下 , 不至于误机 。
如果不幸航班延误了 , 请务必向延误航班的航空公司索取延误证明 , 以便后续航班改签或者协调赔偿问题 。
3.预留足够的中转时间
不管是联程票还是分开购票 , 中转留有最少3小时的中转时间;
如果跨候机楼中转 , 视机场情况多加 1-2个小时;如果跨机场中转 , 最好留有6-8个小时的时间(具体时间视机场间的路程时间而定) 。
4.预订中转客票时务必看清楚衔接的机场名称
扩展资料:
航班延误是指航班降落时间(航班实际到港挡轮挡时间)比计划降落时间(航班时刻表上的时间)延迟15分钟以上或航班取消的情况 。
民航总局出台《航班延误赔偿指导意见》督促航空公司改进服务 , 减少航班延误 。
2017年1月9日 , 中国民航局发布关于国内航空公司、机场实施《航班正常管理规定》相关工作情况的通告 。
参考资料:
特价机票飞机延误或取消怎么办? 由于航空公司原因 , 如机械故障造成航班在始发地延误或取消 , 航空公司应当及时提供航班信息、免费提供餐饮和住宿等服务 , 由于承运人原因造成航班延误、取消 , 客票的退、改、签费用由航空公司承担 。
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