快递不送上门如何投诉，快递上门取件不上门怎么投诉( 二 )
申通快递不送上门让自己取， 我能投诉他吗， 怎么投诉 可以投诉， 这是你的权利， 国家出台快递法规了规定快递员要按地址派送， 如果没有通过收件人允许放到第三方， 不按地址送的话是违规， 可以向快递公司投诉， 投诉7天后快递公司处理的结果不满意的话， 可以向国家邮政投诉网上投诉 。
快递员不送货上门， 可以投诉吗？ 可以的， 有以下两个方法， 如下细说：
一、看准是哪家的快递， 上官网进行投诉 。 现在的快递都是送货上门， 除了特定存放快递之外， 但是有些快递员贪图方便， 或者是距离太远， 就一个件， 他们迟迟不派送 。 要是遇上这样情况， 你可以选择拨打官网投诉电话， 让他们帮你催一下快递员， 尽快派送 。 还有你可以跟商家联系， 告诉商家快递员不派送， 件一直存放在快递点上， 再不派送， 你就要选择退款 。 商家一般看到这样情况， 会加急联系快递公司， 让他们尽快安排派送 。
就拿我一个次经历来说， 快递小哥跟我说， 他的电动车没有电， 早上不派送改下午吧 。 我一听也行， 反复跟快递小哥强调， 我购买是海鲜产品， 下午必须要给我送， 他也保证 。 谁知道下班回家， 我的海鲜还没有派送， 官网提示是我改时间， 联系快递员不上， 等了2个小时， 气炸直接投诉， 从晚上7点投诉， 8点半收到， 快递公司给我的理由是快递员忘了……意思我不投诉， 明天也未必会派送， 无语至极！
二、直接投诉到邮电总局 。 要是官网投诉不见效， 不用担心， 你直接上邮电总局官网进行投诉 。 要明白一点快递公司上面还有一个管事的， 我们人微言轻， 但是邮电总局会第一时间给予我们快递员电话， 让我们双方进行协商， 7天还没有一个结果出来， 官方就会出手 。
官方的意思就是能私下处理， 尽量大家友好的协商， 合气生财 。 难免有意外， 人总是要多一点理解， 这个世界才会更加美好 。
总而言之， 要是遇上快递员不肯送上门， 以上2个方案都是可以帮到你的， 不用担心治不了快递小哥 。
快递不送货上门投诉也没用， 该怎么办？ 投诉路径有三种 。
一、到相关快递公司的官网或公众号进行投诉， 现在所有的快递物流公司基本都开通了线上投诉渠道， 在微信服务号或者快递公司官网找人工客服投诉 。
二、拨打快递公司客服电话进行投诉 。 主流的快递公司客服电话很容易在网上查得到， 你可以拨打客服电话， 提供自己的运单号来进行咨询和投诉 。
三、国家邮政局投诉 。 国家邮政局是国家行政机关， 承担着邮政监管责任， 如果你的权益受到了极大损失而与快递公司交涉未果， 你可以选择在国家邮政局进行申诉 。 国家邮政局会与快递公司进行交涉和核实， 从而给你解决问题 。
相关规定：
国家质量监督检测检疫总局、国家标准化管理委员会2011年12月30日联合发布《快递服务国家标准》， 其中第二部分第4.2条:“快递服务组织应将快递投递到约定的收货地址或收件人 。 ”
快递公司有保障快件安全到达收件人手中的责任， 收件人有按照约定地址收取快件的权利 。 我们是有权利要求快递公司给我们派送到收件地址的， 这是我们作为消费者的权益 。
尽管如此还是应该体谅一下快递员， 他们的工作量大， 最好是先和快递网点打电话协商， 要求他们派送， 如果遭到拒绝， 投诉才是最后的选择 。 另外还应该先去快递公司官网查询， 看收货地址是否在快递公司的派送范围之内 。
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