护理管理包括哪些内容，护理管理的基本职能包括( 二 )
2、具有科学的管理艺术，做好护患的代言人
护理管理是艺术，是技巧 。 管理艺术是管理者在运用管理理论进行管理实践时，所表现出的个人行为态度与行为方式 。 一位富有管理艺术的护士长，善于用简练的语言表达自己的意图；善于做思想工作，抓住护士的心理，即使批评对方也能接受，达到预期的效果；善于交往，能够与各种不同意见的人沟通思想；善于明察秋毫，辨明是非，具有敏捷的思维和准确的判断能力，能及时发现问题，做出正确的决策，应付自如，工作效率高等 。
面对为广大患者服务的护士，护理管理者不但要站在为广大患者提供优质服务的主导位置，更应该尊重、关心和帮助护士，加强护士素质、专业理论、业务技术的培训 。 努力为护士营造一个宽松、温馨的工作环境，使护士每天都有一个愉悦的心情为患者服务 。 当工作中出现差错时，首先要分析差错发生的原因，并积极主动的与护士沟通，引导、帮助护士解决问题，将差错造成的不良后果降至最低，切忌训斥和埋怨 。 即使批评也要注意场合和地点，避免打击挫伤护士的积极性，给护士带来心理压力 。 因此，护士长应该学会充分运用管理艺术包括决策艺术、指挥艺术、交谈艺术、激励艺术、协调艺术等，激发护士的工作热情和创造力 。
3、具有开拓创新的精神，做好学科的带头人
随着医学科学的进步和发展，新的诊疗技术和现代化仪器广泛应用于临床，护理领域也随之产生了许多新技术和新业务，这就迫使护理人员探索和寻求相应的护理技术和临床经验，来指导临床实践，改进护理工作，提高工作效率 。 护理管理者大部分是从临床一线优秀护士中选拔出来的，她们具有扎实的专业理论知识、娴熟的操作技能和较广泛的医学、预防保健、心理学等相关知识，积累了丰富的临床资料 。 因此，护理管理者要善于捕捉工作中的点滴科研信息，运用科学创新的思维发现问题、提出问题、解决问题 。 使临床经验上升为具有科学依据和实用价值的新技术，推动护理事业的发展 。
4、具有健康的心理和身体素质，做好身体的管理人在医院，护理管理者承担着病区护理质量的管理、病人的管理、物品的管理、以及科室经济收支管理等工作 。 同时，还扮演着领导者、联络者、调配者、计划者等诸多角色，这就要求护理管理者要具备健康的身体、旺盛的精力和良好的心态 。 积极支持和鼓励大家参加院方组织的各类活动，这样既可以协调人际关系，又可以增加医护人员的凝聚力，使护理工作井然有序的开展 。 在荣誉面前，要把功劳让给护士，对取得优异成绩、做出突出贡献、工作学习走在自己前面的护士要心悦诚服，虚心学习，决不能嫉妒排挤，要敢于培养超越自己的管理者 。 管理者还要经常和护士沟通，与护士建立起相互信任、激励、鼓 舞和支持的人际关系，使护士愿意接受管理，使管理者和护士都能从工作中获得最佳的心理效应 。
简略的成为
做到5心
1、爱心（对工作）
2、责任心（对病人）
3、信心（对下属）
4、细心、（对操作）
5、核心、（对医护） 。
护理具体工作内容是什么？ 1、明确责任 。 实行护理部一护士长二级目标管理责任制，护理部设立安全领导小组，科室成立安全监控小组 。
【护理管理包括哪些内容，护理管理的基本职能包括】2、建立安全管理制度，有防范处理护理缺陷和过失的预案 。
3、坚持预防为主的原则，重视前馈控制医学教育网搜集整理，做到“三预、四抓、两超”，既预查、预想、预防，抓易出事故的人、时间、环节、部门，超前教育、超前监督 。
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