直复营销的方式有哪些，直复营销的范围( 六 )
4. 以营销数据库系统为必要支撑 。 国内外许多营销学家认为直销的实质是以数据资料为基础的营销 ， 事先获得的大量信息和计算机技术的发展才是直销的驱动力 。 为了能够成功开展整体直销 ， 公司应该开发营销数据库系统来进行支持 。 营销数据库系统可以用来寻找目标顾客 ， 建立持续良好的客户关系 ， 形成基本稳定的顾客网络 ， 满足顾客差异性、个性化的需要 ， 进一步培养、巩固与顾客间长期稳定的营销关系 。 一个内容完备的顾客数据库能帮助公司预测顾客需要 ， 能够针对特定产品找出可能的买主并对顾客忠诚度进行评估 。 根据顾客数据库提供的潜在顾客特征数据 ， 直销资料只需在适当的时机较精确地发送到感兴趣的顾客手中 ， 大大提高了营销针对性和有效性 ， 降低了营销成本 。
5. 实行一对一互动营销 ， 个性化、人本营销 。 直销强调通过营销工作者和购买者之间有效的沟通使消费者对广告信息产生回应 ， 广泛地使用各种媒体 ， 如平面印刷广告、直接信函、电话、电视、个人电脑等与消费者沟通 ， 向消费者提供可以回应的工具 ， 如免费电话、回信卡、订购单等 ， 让消费者产生直接的回复反应 。 在直销行业中消费者成为营销的中心 ， 企业通过提供高度顾客承诺等手段与顾客保持长期、良好、稳定的伙伴关系 ， 从而保证了更多更有利的交易 ， 最大限度刺激了消费 ， 使交易各方获利 ， 形成双赢局面 。
6. 对顾客进行严格细分 。 直销企业的最大优势在于能够与顾客直接接触 ， 及时、准确地掌握顾客需求 。 要贯彻这一优势企业需要通过多种途径 ， 如电话、传真、互联网等 ， 与顾客建立互动关系；需要运用各种细分标准 ， 如年龄、性别、生活方式等 ， 来识别最可能购买公司产品的潜在顾客 。 通过市场细分可以使公司的产品更好的满足高度个性化的顾客需求 。 直销人员在开展直销活动时根据营销目的确定营销标准 ， 再根据营销标准选择适合本次直销活动的顾客群 。
7. 强调直销媒介和直销渠道上的竞争 。 直销活动可以到达处于不同地理位置的目标市场 ， 空间上广泛性的特点致使传统营销方式对地点的争夺在直销行业不再突出 。 直销空间的扩大使企业能够更有效地利用营销资源 ， 使每个企业营销投入都有明确的归宿 ， 直销行业对地点的争夺逐渐被直销媒介和直销渠道上的竞争所取代 。 网络的出现进一步加强了直销的这个特点 ， 网络广告和电子邮件等网络营销工具可以更加低成本地向用户开展营销活动 。 对于资金有限的中小企业而言,网络营销是其达到目标市场、实现销售的良好渠道 。
8. 发展大规模定制营销 。 大规模定制根据客户订单来组织生产 ， 避免了库存的大量积压 ， 节省了相关的包管、看护和维护费用 ， 从而大大降低了产品的总成本 。 实现大规模定制生产的直销方式使公司没有库存产品 ， 销售的都是最新的产品；同时 ， 顾客通过定制能够以较低的价格获得真正满足其需求的产品 。
9. 信誉至上 ， 保持价格优势 。 信誉的确立与直销企业的成功密切相关 ， 直销企业的消费者在购物之前不能直接接触商品 ， 受到传统“耳听为虚 ， 眼见为实”观念的束缚 ， 这是直销最不利的因素 ， 也是许多消费者不接受直销的原因 ， 为此有必要设立退货制度 ， 严把进货关和商品质量关并对消费者做出应有的承诺 。 低价格是直销的一大特色 ， 主观上应予以重视 ， 客观上要加强科学管理 ， 控制成本 。 要努力解决价格调整中的难题 ， 在价格不稳定时期根据经济性、控制性和适应性原则对市场进行评估 ， 制订合理的销售目标方案 ， 紧盯市场 。
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