110出警记录保留多久,110出警记录对个人影响( 三 )
第二十八条处警民警使用武器、警械时 , 应当遵守《中华人民共和国人民警察使用警械和武器条例》等有关规定 。
第四章受理求助
第二十九条110报警服务台受理求助的范围:
(一)发生溺水、坠楼、自杀等状况 , 需要公安机关紧急救助的;
(二)老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失 , 需要公安机关在一定范围内帮助查找的;
(三)公众遇到危难 , 处于孤立无援状况 , 需要立即救助的;
(四)涉及水、电、气、热等公共设施出现险情 , 威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序 , 需要公安机关先期紧急处置的;
(五)需要公安机关处理的其他紧急求助事项 。
第三十条公安机关应当积极参加政府统一领导的城市应急处置工作 , 并配合有关部门充分履行职责 , 为社会提供服务 。
第三十一条对于公安机关职责范围以外的可能危及公共安全、人身或者财产安全的紧急求助 , 110报警服务台应当派警进行先期处置 , 同时通报相关部门或者单位派员到现场处置 。 在相关部门或者单位进行处置时 , 公安机关处警人员可以予以必要的协助 。
第三十二条对于公安机关职责范围以外的非紧急求助 , 110报警服务台接警工作人员应当告知求助人向所求助事项的主管部门或者单位求助 , 并视情予以必要的解释 。
第三十三条承担城市应急处置主叫号码任务的110报警服务台接警工作人员 , 应当及时将公安机关职责范围以外的报警求助电话转到相关单位处置 。
第五章受理投诉
第三十四条110报警服务台受理投诉的范围:公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国人民警察法》、《公安机关督察条例》等法律、法规和人民警察各项纪律规定 , 违法行使职权 , 不履行法定职责 , 不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各种行为 。
第三十五条公安机关警务督察部门也可设立110接诉台 , 直接负责接受和处理投诉 。
第三十六条110报警服务台受理投诉应当如实登记 , 秉公查处 , 及时反馈 。
第三十七条110报警服务台在受理投诉时 , 应当向投诉人问明被投诉对象的基本情况、投诉的具体内容和投诉人姓名、工作单位或者家庭住址、联系方式等主要情况 。
第三十八条110报警服务台对投诉内容及投诉人情况应当严格保密 , 严禁将投诉情况泄露给被投诉对象或者其他人员 。
第三十九条110报警服务台对投诉应当视情采取相应措施 , 进行处理 。
(一)对正在发生的公安机关和民警在依法履行职责、行使职权、遵纪守法等方面存在问题的投诉 , 应当指令就近警力先期处置 , 同时通知警务督察部门进行现场调查和处理 。
(二)对既往发生的公安机关和民警在依法履行职责、行使职权、遵纪守法等方面存在问题的投诉 , 应当告知投诉人向公安机关纪检、监察、信访、法制或者其他有管辖权的部门投诉 , 同时视具体情况移交本级纪检、监察、信访、法制或者其他有管辖权的部门进行调查处理 。 对110报警服务台移交的投诉 , 有关部门应当及时查处 。
(三)对已通过其他渠道进行投诉或者信访问题 , 交由原受理部门处理 。
(四)外地公安机关的民警或者其他无隶属关系的公安机关的民警在当地被投诉的 , 应当指令就近警力先期处置 , 再移送被投诉人的所属单位处理 。
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