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今天（7月19日）索尼PlayStation官方宣布 ， 将从8月1日起取消了通过Twitter的客服支持 ， 因此 ， 想要寻求帮助的玩家必须浏览对应的支持网站 ， 而不是在Twitter上直接发送消息 。
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AskPlayStation在推文中提供了相关的支持页面：
联系支持服务>>>>>
帮助内容>>>>>
此外 ， 通过索尼官方的支持网站联系人工客服的功能依然可以使用 ， 但索尼希望你在直接联系PlayStation支持之前先自行搜索任何现有的解决方案 。此外 ， 一些功能 ， 如申请退款和重设密码等大多可以通过自助服务实现 。
值得注意的是 ， 索尼对于客服支持的调整并没有进行详细说明 ， PlayStation 5自2020年推出以来有很多问题 ， 包括系统崩溃、错误和连接问题 。索尼减少客户支持将使玩家在他们的PS5出现故障的情况下更难找到补救办法 。
【PlayStation将减少玩家客服支持 8月取消推特客服支持】
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