人员少、任务重,物业公司喘不过气——「e家宜业」来助力
怎样调和业主与物业的“婆媳关系”?
「e家宜业」智慧物业解决方案 , 真的能解决婆媳之间的矛盾关系吗?
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作为业主 , 花钱买服务 , 要求物业公司按照“我”的意愿来满足个人服务 , 自认为是理所应当 , 倘若没有按照“要求”来做 , 就认为物业公司只会收钱不干实事 。而现实是 , 传统物业公司因自身经济来源单一 , 直接导致其人员数量配置不足 , 繁重的设备维修、年检、维护等费用支出也是阻碍物业公司提升服务品质的瓶颈 。物业公司在运营中逐渐把自己定义为“管理者” , 慢慢的对业主合理化要求视而不见 , 双方的利益需求有差别 , 也没有心平气和地共同寻求解决办法、寻找恰当的调和机制 。长此以往 , 因为沉积矛盾走向对立 , 成为彼此割舍不了 , 相处却又蹩脚的“婆媳关系” 。
目前 , 全国已有许多智慧物业产品 , 「e家宜业」与其它产品有什么不一样的地方呢?那么让小编帮你来列举一下:
【人员少、任务重,物业公司喘不过气——「e家宜业」来助力】一、服务流程跟踪:利用信息化手段打造业主服务全流程跟踪 , 业主与物业公司可以同时了解流程进度、业务线上实时反馈;
二、运营管理便捷:帮助物业公司建立健全的管理、服务、考勤机制 , 实现降本增效;
三、流程规范正规:全自动信息化工作流程 , 现代化OA办公体系 , 财务报销、仓储采购、物业收费等工作有章可循 , 有迹可查;四、通知及时到位:拓展全方位、多渠道的信息发布方式 , 利用微信生态、业主APP、物联网广告屏等即时、精确推送 。
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「e家宜业」利用互联网技术实时展示服务数据 , 消除业主的疑虑;借助物联网技术缓解服务压力 , 让业主更便捷、让物业更省心;采用流程化监督体系 , 使业主重拾对物业公司的信心;促使通过高效率、高品质的服务 , 缓解物业公司与业主间的紧张关系;为社区建设提供数字化解决方案 , 利用智慧物业管理体系释放管理压力、智能物联网建设提升服务效率、全流程线上线下结合提高服务品质 。
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「e家宜业」服务于业主 , 也更懂物业 , 立足于助力物业公司解决服务难点、管理痛点、发展畸点 , 缓解业主与物业公司间的矛盾 , 提升物业服务专业化水平 , 增加业主满意度 , 减少双方的互不理解 , 帮助物业公司转型发展 。
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