APP伴随着智能手机应运而生,这是大家熟悉的手机软件。我相信每个人都有很多手机,它出现在每个人手机里的概率最高。除了几个熟悉的社交软件,可能是各家银行开发的金融应用。那么银行的app好不好?为什么银行总是喜欢开发应用?今天就来说说这个话题。
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近年来,传统银行的各项业务经历了从实体网点向网上银行的大迁移。在这个过程中,他们面临着来自同行业的竞争和在线金融产品的攻击,这使得银行主动或被动地开发许多不同种类、不同功能的应用。据不完全统计,目前各大手机应用市场的光金融应用有上万款,大部分银行已经开发了10款以上的应用。
那么银行为什么要开发这么多应用呢?
首先,银行开发APP的目的主要是为了适应时代的发展,满足不同客户的金融服务需求,提供更加方便快捷的金融产品,提高自身的市场竞争力。
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【银行app开发 银行为什么喜欢开发APP “泛滥成灾”的背后蕴含着哪些奥秘】这没什么不好,但近年来,银行的应用被大家一致吐槽。除了不太好用,应用太多了。如果你真的想下载所有的应用,你可能不得不杀死你的手机卡。但是,如果你真的想进去使用它们,你会发现没有实用的功能。
究其原因,与互联网公司相比,受传统渠道思维束缚的银行在互联网思维上还是略逊一筹,尤其是在开发网络产品时,他们不从客户的角度考虑问题,只为APP的简单开发设计产品。理所当然的认为开发一款APP就是为大家提供线上服务,最后是各种功能简单叠加后,体验差、画面粗糙、无比臃肿的产品。
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最让大家吐槽的是,银行不是根据客户的需求设计产品,而是根据银行的产品和银行的部门设计产品。你什么意思?也就是很多银行会根据个人业务、公司业务、信用卡、在线支付等不同的产品类型开发不同的app。这种情况其实从另一个角度说明,银行内部多个部门、多条线之间的沟通障碍和信息沟通不畅已经变得非常严重,部门之间的业务分工和各自为政的思维方式无法突破必然的结果。
银行APP未来发展趋势如何?
近年来,你可能会发现银行的服务已经越来越融入我们的日常生活,比如超市结算、加油、购物、ETC、停车场,甚至社区的门禁系统,以及各种日常费用的支付等等。
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这一切都表明,在银行逐渐改变业务结构的同时,它们都开始构建功能齐全的场景,这意味着不仅要提供传统的金融服务,还要建立一个完整的生态场景,比如刚才提到的社区门禁系统,这是社区场景中的基本功能。目前很多银行都开发并投产了线上管理服务的全功能产品,这意味着银行可以提供社区、超市、景区、停车场、加油站、学校等不同场景。
这些功能的实现离不开APP的支持,所以未来的银行APP会加速与不同场景的融合,可能会更多的辐射到我们生活的方方面面,金融科技的力量会逐渐渗透到每一个角落。
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不过,毕竟能够实现上述功能的银行屈指可数。除了少数大银行,其他中小银行可能一时半会做不到,所以这些银行的APP可能会更专注于金融业务,简化目前繁琐的程序,从客户的角度设计更符合大家体验的产品。
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