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〉.本文背景
2021年4月初,算法美食屋关注用户数达到1万。
非常感谢您的关注和支持。在过去的三年里,你给了我很多继续前进的力量。
在朋友眼里,或许这个微信官方账号是一个不太喜欢说话,但是很能吃的程序员。偶尔发表算法方向的技术文章七八行小号,偶尔点一下看一眼。
但就我而言,这个微信官方账号是我自己做的产品。我是她唯一的产品经理。
众所周知,当下的互联网圈,黑话很多,尤其是产品经理。他们通常喜欢谈论方法论、闭环、迭代、授权、粒度、颠覆性创新...
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我很少写与方法论相关的文章,很少如下。
这些文章主要是结合我自己的阅读和自己的经验,尽可能让系统完整有意义。我把它们放在“程序员哲学课”的关键词类别里。
综合之前看过的一些关于产品的理论文章,结合自己做微信官方账号的思考,整理出一些自己认可的做产品的概念和理论,这些都是我不断提醒自己去实践的一些原则,我写这篇文章,主要是为了自己。如果每个人看完都受到启发,那就是一个美丽的意外。
本文的内容将按照思路清晰、制定和推出三个部分进行梳理,分别对应一家公司的CEO、CTO和首席运营官的主要职责。
首先,想清楚
思维的核心显然是用户。要看用户看到什么,想用户想要什么,让产品便于用户使用。
第一点叫做用户视角。看看用户看到了什么。这是非常困难的,需要非常高的同理心和同理心。
《王者荣耀》之父姚晓光曾经讲过一个像蘑菇一样思考的故事。有一个精神病人,每天无所事事,撑着伞蹲在角落里。别人来了又走,他不反抗。他每天都呆在那里,所有的医生都认为病人没有希望了。有一天,一个心理医生拿着一模一样的雨伞蹲在他身边,一言不发。一周后,他终于忍不住和专家们凑在一起,说了一句话:“你也是蘑菇吗?”
用户的视角是深入蘑菇堆,把自己变成蘑菇,像蘑菇一样观察和思考。只有这样,才能看到用户看到的场景,理解用户面临的困难。
第二点叫做用户价值。也就是想想用户想要什么。这是所有产品成功的关键,用户只会对他有价值的产品感兴趣。兴趣是最有趣的。
如何判断一个产品是否具有巨大的用户价值?一个有趣的角度是看有多少人骂她。微信之父张小龙曾说:“产品之路通向两个方向,一个是没人管,一个是大家骂。让我们祈祷我们有智慧做出正确的选择。”
据说今天的资本在2008年左右投资了JD.COM。当时,JD.COM只想赚点钱,但他们给了JD.COM很多钱。后来有人问他们:当时你们是怎么决定赌JD.COM的?他们说:我看JD.COM的时候发现了两个信号,一个是销量快速增长,一个是网上很多人骂JD.COM。如果很多人批评增长过快,说明需求旺盛,要边骂边用。
第三点叫做用户路径。也就是让产品便于用户使用。用户路径不完整、不清晰,复杂性高,是很多产品失败的原因。
在设计产品的用户交互模式时有一个重要的原则,叫做不要让我思考。用户与产品互动时,要非常自然,不用思考。想想我们第一次刷朋友圈或者Tik Tok,是不是不用学习,不用思考就可以直接上手。有很多方法可以帮助做到这一点,比如线性设计、视觉引导、噪音控制、示例演示等等。其中,线性设计是很多爆款产品的内容组织逻辑。朋友圈和短视频是线性的设计模式,按照时间轴呈现信息流,非常符合人类的认知习惯。我在写教程《30天吃tensorflow2》的时候也借用了这种基于时间轴的线性设计,给用户一个清晰完整的学习路径。
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