现在，有很多人在做销售工作。在稍微大一点的企业，每天至少有十几个业务员来拜访。在这种情况下，客户很容易感到厌烦并抵制销售人员。因此，如果我们想成为一名优秀的销售人员，我们必须能够使用一些销售技巧，并在短时间内吸引客户的注意力。
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有一次我去给客户做CRM系统培训，让大家分享自己的销售经验。我问全地区销售排名第一的人:“你们有什么独特的方法让业绩保持第一吗？”他说:“每次拜访客户，我总会把很多切成20厘米的安全玻璃放进包里。我还随身带着一把锤子。到了客户那里，我会问他，你相信安全玻璃吗？当顾客说不相信我的时候，我就把杯子放在他们面前，用锤子砸。每当这种情况发生时，顾客会大吃一惊，他们会发现玻璃没有破裂。然后顾客会说:“上帝，这太不可思议了。”然后我会问他们:“你想买多少？“一般来说，他们都和我签合同，整个过程不到一分钟。”
CRM培训结束后不久，几乎所有销售安全玻璃的业务员外出拜访客户时，都会随身携带安全玻璃样品和小锤子。
但是过了一段时间，他们发现业务员的表现还是排在第一，他们觉得很奇怪。在接下来的CRM培训中，我又问他:“我们现在做了和你一样的事情，为什么你的表现还是第一？”他笑着说:“我知道当我完成我的想法时，你很快就会做同样的事情，所以从那时起，我去找客户，把玻璃直接放在他们的桌子上，问他们:“你相信安全玻璃吗？“当他们说不相信的时候，我把锤子给了他们，让他们自己打碎玻璃。”
看来如果能吸引客户的注意力，销售成功率会大大提高，我们该怎么办？
根据调查，大多数顾客在听第一句话时比听下面的话时要严肃得多。听完第一句话，很多客户自觉不自觉地做出了尽快送我们走或者继续谈下去的决定。因此，只有做好开场白，才能快速抓住客户的注意力，保证销售拜访的顺利进行。
销售专家在研究销售心理时，发现顾客在谈判中前30秒获得的刺激信号，一般比后十分钟获得的刺激信号要深得多。很多情况下，业务员对自己第一句话的处理往往不理想，有时还会说很多废话，一点效果都没有。比如，我们习惯用一些与销售无关的开场白:“很抱歉打扰你，我……”客户在听第一句的时候，注意力集中，得到的只是一些杂乱琐碎的信息刺激。一旦启动失败，接下来的销售活动将会很困难。
抓住客户注意力的一个简单方法就是去掉空一般的词语和多余的问候。为了防止客户分心或考虑其他问题，我们应该在销售的开场白中多动脑筋。前几个字一定很重要，但不是必不可少的。它们应该生动有力，音调稍高，速度适中。说话时看着对方的眼睛，微笑，表现出自信、谦逊、热情和自然。有销售专家认为，让客户一开始就了解自己的兴趣，是吸引对方注意力的有效方式。例如:
“你知道每天只花几块钱就能避免火灾、洪水和盗窃造成的损失吗？”保险公司业务员一开口就问客户，对方沉默回答，表示想知道详细介绍。业务员赶紧补充道:“你有兴趣参加我们公司的保险吗？我在这里有20多种保险类型可供选择。”
比如某叉车厂的业务员问搬运公司的管理人员:“要不要缩短货物的搬运时间，增加公司20%的利润？”对方听到后，会立即对上门的销售人员表现出极大的热情。
【销售开场白 销售成功从好的开场白开始：老板必读】在开场白中，销售人员直接告诉客户，提示你对方可以获得哪些具体利益，比如:“王主任，安装这台电脑，一年可以为你的工厂节省近3万元。”“胡经理，我来告诉你你们公司提高产品合格率的具体措施……”这样的开场白，一定能让客户放下手头的工作，听听销售员的产品介绍。
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