rpa技术 RPA全攻略之技术篇七大秘籍助你“玩转”RPA( 三 ) 机器人

图6工厂设置示例

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4.资源管理
机器人的“抗压力”能力超乎你的想象，一天24小时都能工作。但目前几乎没有企业能充分利用其机器人能力，有需求的地方往往会增加机器人。这会导致机器人空在企业的闲置时间过长，机器人得不到有效利用，大大降低了机器人项目的回报。
基于“集中管控”的原则，安永认为，当我们充分考虑“工厂”设置时，可以从内部和外部综合管理机器人。有了标准统一的“工厂”设置，机器人成为企业可以随意使用的资源。根据业务流程的执行计划，这些机器人可以统一调度运行，最大化了RPA的能力，降低了License的成本投入。
在一个企业中，不同的部门有不同的权限和职能，部门之间往往有各种各样的界限。同样，不同的流程对机器人的运行环境和执行计划也有不同的要求。有些部门或者特殊流程也需要专门配置的机器人。
比如完成纳税申报需要连接税务板块，企业的税务板块通常由税务部门管理；与网银相关的业务流程不仅需要与可以连接到UKey的环境相匹配，还需要在特殊的时间段执行。因此，在RPA的设计过程中，要充分考虑自动化过程的部门划分、运行环境、执行权限和执行计划，在满足企业规章制度的条件下进行机器人的资源管理。
图7 RPA资源管理

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5.通用代码库
相信大家都很熟悉“中国速度，一天三层楼”的消息。基础设施行业的快速建设能力来源于建筑理念的转变和技术的进步。代替了浇筑砖瓦，采用成型的工业模块，通过拼装材料和模块拼接，节省了大量施工时间，显著提高了施工效率。同样，我们可以在RPA部署中应用这个概念。
在大量RPA实施项目中，安永发现同一企业的不同业务流程往往有一些相同的子流程或操作，比如登录SAP系统、访问内部网站或业务系统、识别验证码等。如果所有的流程都是独立开发的，会导致开发工作的重复和冗余，后期的维护和更新需要很多的修改。但如果将这些业务流程中常见的操作和动作封装成组件，建立企业的RPA代码库进行统一管理，就可以形成“随时可用、安全可靠、高效便捷”的资源库。通过代码库的建设，可以降低开发成本，规范开发模式，方便业务人员自行开发。
图8 RPA代码库

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安永始终致力于RPA代码库的建设。截至目前，安永内部的通用代码库涉及20多种应用系统，共有100多个通用代码。同时，安永拥有一套严格完善的管理制度和方法，包括代码入库审核、代码上架、代码更新、代码维护、代码借用审核、代码报废等。有了这套完整的管理方法，安永可以帮助企业快速建立自己的代码库，从而让内部团队基于代码库快速完成业务流程的开发，让熟悉业务流程的业务团队发挥自己的作用，打造自己的机器人。
图9安永RPA代码库示例