美发专业知识青千万：用美发培训专业知识来回答顾客的问题头发

在日常工作中，我们经常会遇到来自客人的批评性问题，其中很多对我们来说都是尴尬的问题。比如用你推荐的染膏，为什么味道这么差？...........

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整理了12位嘉宾最常问的问题的答案。你可以背下来:)，并正确回答！
1.使用你的染料膏和市场上的其他染料有什么区别？
答:我们染膏使用的色素体是从植物中提纯出来的，大大降低了碱性染料对头发的危害。当然，它最大的作用是不同于市场上常见的金属离子染料浆料，对人体生理功能几乎没有影响，是一种健康环保的染料浆料。

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2.用你推荐的染料膏。为什么闻起来这么难闻？
答:你闻到的气味来自于染膏中含有的氨。氨的主要作用是软化头发，加速氧化。大部分染料都是通过添加人工香料进行除臭，只有部分高档品牌染料使用天然香料掩盖氨味。我们的染料膏含有天然香料。因为是天然香料，味道非常自然清淡，所以氨的味道可能会大一些，但我感觉还是可以接受的。毕竟是健康环保的，对头发的伤害很小。
3.你染的颜色怎么会比色板深？
调色板上的颜色来自哪里？是纯白人造纤维用染膏染色得到的颜色，也就是说，要想达到和色板一样的颜色，就必须把正常的黑发漂到灰色再上色。因此，当我们染色时，颜色一般比色板暗半度。在这里，我们建议您在给客人染色时提前解释一下。
4.为什么你做的颜色和色板不一致？
答:如果是深色，请根据以上问题向客户说明。如果是偏色，先向客人道歉，再换颜色。如果客人意见很大，建议不要向客人收费。

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5.你的烫发头发为什么是干的？
答:烫发过程中需要氨水软化头发，使毛鳞片张开。因为体毛鳞片正常闭合需要48小时，中和定型后，体毛鳞片还处于开放状态，所以梳头的时候会感觉到发涩。我们会在你烫完头发后使用专业的护发素对你进行护理，会在一定程度上减少头发的涩味，但不会从根本上改变。
6.我觉得头皮不适合你用的染料。
答:人的头发和人一样。当他们接触到新事物时，总会有一个适应的过程。就像有些人性格外向，适应性强。你的头皮可能比较内向，暂时习惯一下吧。如果还是不舒服，我们会马上给你洗头。

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7.用完你们营养局的油，感觉头发不是很顺滑。
答:护理头发应该由内而外进行。头发皮层含有头发80%的蛋白质和水分，所以也是最需要呵护的部位。我们给你的产品可以通过活性渗透物质将蛋白质和水分输送到皮层，从而从根本上改善你的发质。由于渗透必须通过头发的表皮，也就是毛鳞片，毛鳞片的角度会适当打开，这可能是你感觉不光滑的原因。有些营养油用了会滑。其实只是在头发的皮肤上形成一层薄薄的薄膜，让头发感觉很好，并不能从根本上改善头发。

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8.为什么用了你介绍的洗发水护发素之后感觉没洗过？
你用的洗发水是专业的酸性洗发水。它的主要功能是修复头发。因为是酸性的，洗头的时候很滑，泡沫也不多。它的清洁功能不如碱性洗发水。专业人士其实建议我们每个人同时准备三种洗发水，一种是平时使用的日常护理洗发水，是酸性的，可以起到深层营养的作用。一种是每周推荐一次的日常清洁洗发水，可以深度清洁头发。一种洗发水是针对你的头发症状的治疗性洗发水，比如去屑防脱落洗发水，在出现问题的时候使用。