招聘话术 经典招聘话术模板,让店铺的招聘效率提升300%!
在零售企业做咨询项目的时候,很多店长都会跟我说他们在店铺招聘方面的困惑。招人之后,很多人过几天就走了。那么为什么会出现这样的问题呢?以及如何解决?
根据我的经验,2周内离职的人,主要原因是入职沟通环节没有做好。
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通过了解,发现店长日常招聘流程比较简单,或者说比较粗糙。申请人上门,简单问一下年龄,家庭情况,有没有做过销售,基本就决定了当时能不能在店里工作。
这种沟通有两个主要问题:
1.你无法深入判断这个人是否真的适合你店里的销售工作。
【招聘话术 经典招聘话术模板,让店铺的招聘效率提升300%!】2.让应聘者觉得你的面试很马虎,不专业,对店铺甚至公司都不会有好印象,更别说太在意了。
当他一时找不到更合适的机会,就会来找你试试。一旦他有了更好的机会或者遇到一些不合适的情况,他就会轻易放弃,根本不会珍惜。当然,过几天离开也是正常的。
门店工作人员频繁进出不利于门店整体管理,也给管理带来很多麻烦,带来很大的精力浪费。
针对这种情况,我给出了一个解决方案,就是形成一个完整的门店招聘流程和语音系统,无论什么样的应聘者,都需要遵循这样一个基本流程,每个门店统一标准执行同一套流程。
目的是让招聘真正职业化,让应聘者感受到公司的正规性和专业性,更加重视。同时,在申请的沟通环节,对公司及其产品有标准的介绍,对岗位的职责和条件有明确的说明,一些重大问题可以在入职前避免。
具体流程模板如下(搭建自己的招聘语音系统):
一、企业介绍/招聘目的/工资待遇
话:我公司是自产自销品牌男装连锁,在江苏有19家门店。现在公司在成长,需要一批志同道合的同志加入,公司非常重视培训培养。
现在,由于我们员工的晋升,我们正在招聘一些导购员。我们导购的基本工资是* * * * * *,绩效提成是* * * *,月工资(其他福利)大概是* * * * ~ * * *。
第二,提问环节
1.问题:基本信息/年龄/婚姻状况/家庭情况/受教育程度(问一次问题,让他/她为自己说话)20分
2.问题:工作经验和自身能力评价40分
3.问题:职业规划,人生规划。40分
第三,介绍立场
演讲:我给大家讲讲导购的工作内容。我们每天去上班...(简述基本工作内容)和每月休假天数
第四,工作前景
话:我们公司是连锁店,有完整的推广方式。只要你肯学习,有上进心,你就有美好的未来。我们晋升的岗位是导购-橱柜经理-店长-区域经理,你的能力决定你的岗位。
5.询问候选人是否有其他问题/答案
不用/让他等消息,公司会根据他的申请和整体情况确认后续面试安排。
6.如果觉得人选合适,第二天打电话,祝贺你面试通过,通知你工作时间。
总结
招聘过程本质上是一个吸引人的过程,也是一个把公司、店铺的工作卖给应聘者的过程。所以对于招聘,店长需要用不同的方式重新思考整个招聘流程。
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本文作者/高红梅:
中国研究国际人力资源顾问;
战略落地和组织绩效专家;
①职场中有五种“动物”,你属于哪一种?
②以每年10次的速度解密:看看永辉的机制!
③服装店招人难吗?两分钟颠覆招聘周期!
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