诙新闻 李光斗：搞笑大咖的公关败笔( 二 )
其实公关和外交是“同根生，同根生”。专业外交吴建民搞了一辈子外交，算是对外交的透彻了解。他把自己一生的外交经历总结成这样一句话:“其实外交是复杂的，也是复杂的，也是简单的，也是简单的。无非就是如何和外国人交流。交换，为国家多争取朋友，少设对手。”公关也是一样，就是广交朋友，化解矛盾的艺术。作为同一个演讲者，他会说相声但不一定懂公关。郭德纲在个人品牌公关方面有很多需要考虑的。
公共关系中的价值错位——谈商业中的“爱”
公关是每个企业和个人品牌都应该具备的能力。它作为与人相处和与媒体沟通的艺术出现，并内化为企业和个人的价值观和模式。
俗话说，“在商务谈判中”，郭德纲让相声回到剧院，买票听相声，这在本质上与电影和其他文化艺术商品是一样的。郭德纲的身份不仅是相声艺术家，也是相声艺术商人。郭德纲和他的弟子之间的矛盾不仅仅是内斗，而是传统相声中的弟子制度和现代市场经济体制中的观念转变之间的冲突。
理解了这一点，郭德纲在危机公关上的失误不仅是“复仇”，更是相声行业管理理念的错位。没有现代企业管理制度的引入，郭德纲未来将会遇到各种尴尬。
做一个公关禁忌:和亲近的人打得近
无论是王与马蓉的离婚大战，还是过去与亲近的人向世人诉说矛盾而引发的舆论危机，都犯下了公关上的忌讳——与身边的人近身肉搏，结果必然是鸡毛在一地的双败。
“仆人眼里没有英雄”。你离食物、饮料、拉力和生活细节越近。双方一旦翻脸，理性化解矛盾的方式就失效了，留下的只有互相抹黑的公关弊端。以王、马蓉事件为例。你揭发我出轨，我揭发你先找小三，然后各种污点一起流了出来。另外，在媒体的参与下，上演了一场揭开黑幕的战争，最后谁也拿不到任何好处。然而，郭德纲和曹云金之间的公关战却未能避免庸俗。你说我排斥自己的名字，不尊重师徒之道。我揭露你和一个女采访人员上床，自私小气，贪财。结果在外人眼里留下的印象就是这两个人是一丘之貉。
越是亲近的人，越要避免双方矛盾的公开化，冷处理，私下协商，把战争变成玉石；最差的路走了一半，忘了江湖，不为江湖买单。
不要追穷人，看到就接受。
曹国和他的门徒多年来一直反目成仇。现在，重提旧事，写家谱，公开罢免云子一代弟子何、、，用“欺师灭祖”的恶评让对方毫无退路，这是公关禁忌。这和他在王晓东去世时的报复一样不明智。非但没有陷入好名声，反而加深了报复行为的负面形象。
公关事件中的双方早已陷入舆论漩涡，外界对内幕知之甚少。如果你总是打我，我给你一掌，那么事情的真相和公正的评论只会是雪上加霜，反而会失去个人名誉。
相声是技巧，公关是“不战而屈人之兵”的艺术。除了相声，郭德纲嘴里也有“子弹”，但他没有公关智慧。至于曹云金，所谓“爆炸材料”加深了群众对他“恶运”的印象。俗话说“名师出高徒”，教师危机公关失败这么多，学生怎么能更好？(文本/李光斗)
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