丝域 丝域养发：永不止步的美业先行者( 二 )
掌握用户需求是第一步，其次是及时响应的灵活供应链。谈到这一点，陈颖妍的语气流露出充分的自信。
作为阿什兰全球实验中心的合作伙伴之一，丝场依托其先进的生物技术，在生发、乌发、护理等产品研发方面进行了突破性的创新和升级，成立了丝场头皮研究中心。此外，面积超过2万平方米的食品级化妆品厂使供应链的运作更加高效，能够及时满足市场需求。
边界在哪里
作为护发领域的先锋，陈颖妍一直在探索行业的边界。
今年7月，陈颖妍以珠海为中心，在各大城市启动了“我丝田野护发”小项目。值得一提的是，这个小程序的整个流程都是由陈颖妍自己的团队开发的，开辟了丝绸领域的后台、客服部门和消费方，解决了会员卡消费不透明、预约不方便、无投诉等消费痛点。特别是对于以80、90后为主的年轻消费者来说，使用体验的普及度大幅上升。
当然，陈颖妍已经算过账了。“我们可以通过渠道端的互联网连接和信息连接提高各个层面的效率，同时也可以挖掘更大的资源和价值。”
对于丝绸领域来说，在线小程序更深层次的意义在于，它将更快、更完整地积累消费方的信息和数据，并反过来向生产方提供第一手的市场反馈。同时，员工可以快速检查自己的工作表现，加盟商可以及时了解店铺运营情况，调整运营策略。
赶上了这个小项目，新的零售业全面展开，也是陈颖妍今年的重点发展项目。
线下是丝场的家，线上不是。因此，于斯成立了一个近40人的电子商务团队，并在传统电子商务平台上推出了自己的护理和护发产品。今年，“双11”还将推出一系列以年轻人为目标，以护发为主题的新产品。说到这里，陈颖妍意味深长地留下了一个悬念。
虽然上线时间短，但是销量增长了2倍左右。可见线上这些“流池”对于丝域来说还是有很大的开采面积空。之后丝场的产品也会尝试在更多元化的平台上曝光。
归根结底，陈颖妍的每一步都是有迹可循的:坚持做自己，然后在有利的范围内推动整个行业前进。“这条路，我觉得只能这么走。”
编辑:孙凤·cjamesun@gmail.com
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