兴业银行手机app 兴业银行手机银行APP启动较慢 功能键设置较凌乱
兴业银行的手机银行功能相对齐全,理财产品丰富,客户服务、操作指导等互动体验极佳,但APP起步较慢,流畅度一般。另外APP里面功能键比较多,设置略乱。不支持主界面的自调整,也降低了体验的便利性。
金融评估室从体验、功能、技术与安全、创新四个维度对兴业银行手机银行APP进行全面扫描,最终给出85.7分(总分100),排名第一。
评估报告
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评估和分析:
兴业银行的手机银行功能比较齐全,理财产品也比较丰富,有很好的客服、操作指导等互动体验,但APP起步较慢,流畅度一般。另外APP里面功能键很多,设置比较乱。不支持主界面的自调整,也降低了体验的便利性。
体验(35/40分):操作流畅度一般不支持主界面自调整
在兴业银行注册开通手机银行的方式有很多。用户可以在APP中自行注册,也可以通过柜台和网银开通。其中APP自助注册流程明确,可以根据手机号码自动获取银行卡卡号信息。APP支持手机号+卡号/用户名登录,密码、手势、指纹登录可以随意切换。
兴业APP界面友好,用户可以先登录APP查看个人主页,得到常用功能的推荐。进入主界面后,可以看到所有的功能键,其中常用的账户查询、转账汇款、投资理财等功能键位于最前面,信用卡还款也可以一步到位。但是功能键数量多,不支持自助调整,用户体验差。但是APP可以实现模糊搜索,在一定程度上弥补了上述不足。
APP支持登录时检索登录密码,修改登录密码,修改交易密码。能修改三个密码的银行手机应用屈指可数。另外,APP的客服位置比较明显,可以选择电话客服和在线客服,其中在线客服可以实现智能客服和人工客服。另外,微聊可以加好友聊天,也很有特色。
操作指南方面,APP第一次登录有章节提示,用户常用操作有相关提示。APP的“财务信息”一节对各种功能进行分类,并详细介绍。比如“互联网金融”和“手机银行”可以找到所有的功能介绍,在纳入评估的银行中表现良好。另外APP可以找到反馈门户,还有重大公告和弹出消息。
兴业银行手机银行APP的客户服务、操作指导等交互体验整体来说还是很棒的,但是操作流畅度一般,每次操作耗时较长。另外APP功能键多,设置凌乱,不支持主界面自助调整,也降低了便利体验。
功能性(33/35分):整体功能比较齐全,余额理财产品收益率一般
兴业银行手机银行功能和服务比较齐全,银行理财、基金、保险等理财产品比较丰富,也推出了兴业智能投资产品。但产品分类略有混乱,余额理财产品收益率一般。
详细解释如下:
兴业APP的账户管理功能完善,可以查询余额和明细,挂失和删除账户,显示资产状态。此外,签约后支持查询其他银行账户,也支持通过直接银行申请二类账户。
对于常用的转账汇款,APP可以从普通账户转账,也可以通过手机号码转账。此外,您可以管理收款人或设置转账限额,但您需要转到“服务管理”部分。值得注意的是,通过转账增加账户可以智能读取银行卡所属银行,但在收款人管理中增加另一家银行收款人暂时不能应用上述功能,还有空的推广。
兴业APP投资理财产品丰富,包括银行理财、基金产品、保险、国债等。用户还可以买卖实物黄金和贵金属,操作银行-证券转账和银行-期货转账。此外,兴业智投推出,但余额理财产品星矢宝和现金宝收益率一般。
存款功能方面,兴业APP支持资金归集、定期转账、通知存款、大额存单,提供智能存款。贷款功能方面,APP提供闪贷、自助质押贷款、自助循环贷款、个人消费贷款、个人留学贷款、简易贷款等多种贷款类型,支持网上申请、额度查询、自助还款。
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