南京梧桐树事件 殷俊老师《政府突发事件与公共危机管理》课程内容分享。( 二 )
(解析案例:无锡高架桥翻车事故、广东茂名PX项目引发的冲突事件、安徽淮南确认横幅覆盖国旗图片为PS照片并道歉、昆明实行“买口罩、打字、复印”实名制、贵州淳安“6.28”事件、河北红心鸭蛋事件、山西地震谣言、苏州同安征地引发群体性事件、广西河池镉污染事件)
第七讲:公民参与应急和公共危机管理
1.公共危机背后的公共需求分析
2.公民参与的必要性和重要性
3.公民参与的形式
4.职能部门应有效引导公民参与
(解析案例:汶川地震、南京地铁施工砍树移梧桐树、广东乌坎事件)
第八讲。突发事件信息披露与公共危机管理
1.信息披露在政府公共危机管理中的重要性
2.政府公共危机管理中的信息公开问题
3.完善政府公共危机信息公开的建议
(解析案例:昆山宝马男被人用刀砍伤，“北京丰台某商场抢孩子事件”、问题疫苗事件、安徽六安教师维权事件、广东有毒“镉”大米事件、河南宜昌大桥坍塌事故、四川什邡市和天津蓟县政府事件、广西桂平沉船事故、山西苯胺泄漏事故、山西隧道爆炸8死5伤事件、湖南邵阳沉船事故、吉林石化爆炸事故。)
第九讲。应急和公共危机管理中的媒体反应
1.关注传统媒体和网络媒体
2.像了解当地一样了解所有媒体
3.有鸵鸟政策吗
4.如何主动与媒体建立良好的关系
5.正确对待暴露报告
6.如何应对传统媒体
7.如何应对来自媒体的网络
8.从合作到与媒体共赢
(解析案例:《历史上最温柔的通缉令照片》事件，乌坎事件舆论研究，湖北石首事件始末，建筑倒塌，火车相撞，公交车爆炸，河南兰考“1·4”火灾事故，群殴袭击政府，山东济南官员回应豪华政府大楼，浙江杭州钱江三桥倒塌，中国红十字会陷入信任危机，黄浦江猪死，湖北石首事件)
第十讲。如何建立有效的突发事件和公共危机管理机制
1.建立应急和公共危机管理机构
2.建立突发事件和公共危机预警系统
3.建立应对突发事件和公共危机的科学决策机制
4.建立调度机构和监督机构
5.建立有效的信息沟通和协调机制
6.建立相应的支持机制
7.建立突发事件和公共危机的善后机制
8.针对不同的突发事件和公共危机采取不同的管理方法
(分析案例:福建泉港碳九泄漏事件、广东江门“核纠纷”事件、三亚系列危机事件、山西王家岭煤矿透水事故、广东乌坎冲突事件、温州民间借贷崩溃、抢盐风波)
阴军老师
-危机管理和风险管理专家
文章图片
主要背景
天安人和(北京、上海)危机与风险研发中心首席顾问
亚洲风险和危机管理协会“注册风险经理”讲师
SASAC职业经理人研究中心的杰出专家
危机管理和风险管理“培训-咨询”论坛秘书长
危机管理和风险管理“培训-咨询”网络首席执行官
教材《职业经理人(企业风险管理)资质评估与能力评估项目》主编
清华大学能源规划与管理培训中心杰出专家
北京大学经济学院、复旦大学、上海交通大学MBA培训班讲师
高级危机管理和风险管理专家
曾担任多家公司的董事长、首席顾问、董事，并入选第一届国际职业培训师黄页。他有多年的实际管理经验。长期的实践，在“企业危机管理、企业危机管理与风险管理、企业全面风险管理、企业内部控制与全面风险管理、企业危机公关与媒体应对、公共危机管理、企业内部控制、突发事件应急管理、网络时代的危机公关与舆情管理”等一般管理方面，创建了强大的培训基础，形成了实用、互动、系统、有效的培训风格。可以广泛接触企业的实际情况，针对存在的问题为企业提供有针对性的咨询培训，从而解决相应的问题。训练的内容是理性的，但训练的方式却是充满激情的！
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