电视导购别把直播变电视导购，亚马逊还可以更大胆一些

近年来，由于网络速度和流量收费的不断升级，视频应用成为互联网上的新宠。于是，短视频、直播、vlog等多种基于视频的通信方式在全球范围内爆发，吸引越来越多的互联网公司在其固有业务中加入视频或直播元素。
日前有消息透露，全球市值最大的跨国电商平台亚马逊这次未能免关。
【亚马逊在老家开直播，却遇到滑铁卢？】
据TechCrunch报道，亚马逊和美国电视购物集团QVC上个月联合推出了亚马逊直播服务。比如一家化妆品企业在直播，用户可以在频道上看到主持人介绍的产品的色号、水分度等相关信息，也许会有模特试戴，展示化妆效果，而屏幕下方有滚动条，显示更详细的产品信息，比如价格。

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这个直播功能目前只对美国亚马逊注册商标的专业卖家开放，所以可以推测，亚马逊Live Creator是亚马逊现阶段改革传统电商销售模式的一种尝试。虽然电子商务和直播是目前最热门的互联网业务，但亚马逊的业务整合效果并不那么令人满意。除了相应的产品可以直接添加到视频下的购物车，这种直播导购的模式更像是……把电视导购直接搬到网上。

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服务推出一个多月后，亚马逊的尝试也迎来了相关媒体的定性评价。日前，美国著名财经杂志《福布斯》专栏作家劳伦·哈拉南(Lauren Hallanan)的张文在官网上发表了对亚马逊直播业务的评论，并在标题中直言不讳地指出“亚马逊直播是阿里巴巴没有好位的直播”(亚马逊直播是复制阿里巴巴的直播流媒体，还没有学到精髓)。
[缺乏互动，缺乏信任，在亚马逊直播中还有很多东西需要学习]
这位张文指出，虽然亚马逊推出了直播功能，但其形式并没有偏离传统的产品评价模式。张文引用了一位时尚人士的观点，称亚马逊直播忽略了用户的参与感和用户与主播建立互动关系的意愿。这位时尚人士还评论说，看亚马逊直播就像评论你不认识的YouTube博主的产品。“亚马逊直播并没有脱离传统的产品评价模式，更多的是主播的单向推荐”。

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除了内容和形式上的缺陷，劳伦·哈拉南还观察到，亚马逊的官方直播节目大多不超过10分钟，播出时间也相当不规律，这实际上“不利于主播与消费者之间建立信任关系”。
同时，劳伦·哈拉南对淘宝的直播模式大加赞赏。在她看来，淘宝上的直播电商大多有新的产品呈现形式、高质量的主播、粉丝互动等元素，直播频率高到足以满足消费者相对饱和的互动需求。而这些元素都是亚马逊需要加强的。

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综合考虑这些因素后，劳伦·哈拉南认为，亚马逊的直播需要解决商家和消费者之间的信任问题。“信任是电子商务平台需要解决的关键问题。比如淘宝认为内容和社区是产生信任的最好方式，“亚马逊直播要努力在主播和消费者之间建立信任关系”。
【抛开信任危机不谈，亚马逊直播的关键可能是多有趣】
虽然现在直播和vlog的模式比较火爆，但是不能断言淘宝之后的任何一个有直播功能的电商平台都是一个“学习型”的阿里巴巴。其实国外的朋友虽然非常欣赏，但是直播的模式能在国内电商生态圈如此火爆的今天，其快速发展崛起的动力是尴尬的。