手机建设银行 建设银行手机银行开启“千人千面”精准服务
“元旦快乐！林* *”1月1日，市民林女士习惯性地打开建行手机银行，看到了这份暖心的祝福。“新版手机银行服务真的越来越懂我了！像“享受生活”这样的“体检预约”非常聪明。它可以在不到5分钟的时间内完成约会。在‘智能体检’页面，它会简单回答提出的选择题。还会给我筛选合适的体检计划，网上还有贴心的专家。帮助个性化选择套餐、免费在线解读医疗报告和其他服务。”
正如林女士所说，“更了解我”已经成为越来越多市民对建行手机银行的评价。建行手机银行“更了解我”的背后，是利用云计算、大数据、人工智能等“黑技术”开启“千人”精准服务的创新实践。
互联网加大数据实现个性化定制
“对我来说，建行手机银行不仅是转账、生活开支、信用卡还款的金融工具，也是提高生活质量的好帮手。每天签到流量，定制主题表达小情绪，交水电费煤气费，交扫码买特产...! "建行手机银行的资深粉丝小林史茹说。
从投资理财、快捷贷款、信用卡等全流程服务，到日历、搜索、首页定制、个性化主题等暖心功能...建行手机银行不断演进升级，新增功能近150项，优化功能350余项，以新技术提升服务，充分满足市民多样化的金融和非金融需求，帮助市民过上更好的新生活。
个性化智能金融服务是建行新版手机银行的亮点之一。据报道，建行新版手机银行以大数据分析为基础，通过客户画像、特征提取、需求预测、匹配方案、产品推荐五个步骤，实现精准服务闭环。比如建行手机银行，会根据用户的交易习惯和投资偏好，精准推送用户想要的信息，让你有一种从未谋面却又非常熟悉的感觉。
安全锁+挡风墙保护用户的钱袋
【手机建设银行 建设银行手机银行开启“千人千面”精准服务】外出购物时扫码支付，用安全卡一键式管理，主动拦截异常交易……建设银行作为一家具有创新基因的银行，将创新触角从改变消费场景延伸到保障资金安全，将关注用户安全需求融入到每一项服务中，用更高端的“黑技术”守护用户钱袋。
在安全验证方面，建行移动银行通过紧密绑定身份信息、移动银行客户端和移动设备，引入指纹验证、声纹验证等技术，确保客户身份识别的准确性；数据传输加密、密码超限、登录超时、交易限制等措施的全过程进一步提高了交易安全性。在保证用卡便捷性和安全性方面，建行移动银行推出了多项自助服务。比如建行手机银行的‘快速支付管理’功能，可以帮助用户查看银行卡绑定的快速支付，关闭那些用户不知道、不常使用的‘快速支付’；“一键锁卡”功能可以实现对信用卡的智能控制，让用户可以根据自己的消费时间和地点自行定制锁卡。
值得一提的是，建行还充分利用大数据挖掘、智能风险控制等技术，建立了深层次的“多层水闸”防控体系，实现了信息安全的智能防控。比如基于新一代大数据的7*24小时交易监控平台，可以通过交易监控的风险模型，实现增加验证要素、暂停交易、封锁交易等不同的应对策略。交易发起时，系统会根据交易的国家、城市、地点、商户和客户的行为特征使用模型进行评分，并结合规则实时拒绝高风险交易，以保证客户资金的安全。
编辑:康叶
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